Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Hottgenroth Software AG - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Getränke-Flat und tolle Firmen-Events.
- Weitere Informationen: Unkomplizierter Bewerbungsprozess und großartige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft aktiv und arbeite an spannenden Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Idealerweise Erfahrung im Support und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Köln, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns! Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger - bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell - denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Ansprechpartner: Martin Palacz, Sonja Wolff, Janina Klapper, Tanja Gerhard
Hottgenroth Software AG, Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Hottgenroth Software
Hottgenroth Software AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Software-Support in Köln ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und regelmäßigen Teamevents fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist und die Mitarbeiterzufriedenheit. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer Software zu arbeiten und deine Ideen einzubringen, während du Teil eines engagierten Teams bist, das Wert auf eine offene Kommunikation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) in Köln erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hottgenroth Software bewerben
Viele Unternehmen, wie Hottgenroth Software, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hottgenroth Software und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hottgenroth Software an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
