Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und sorge für eine reibungslose Rücksendung.
- Unternehmen: GROFA® - ein innovatives Unternehmen im Bereich Sport und Consumer Electronics.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein umfangreiches Sportangebot.
- Weitere Informationen: Freue dich auf spannende Projekte und eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Wachstum in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die GROFA® ist ein starkes, zukunftsorientiertes und bewährtes House of Brands® für Premium-Marken in den Bereichen Bike, Sports und Consumer Electronics mit Stammsitz in Bad Camberg. Als führender Value Added Distributor teilen wir die Leidenschaft für Sport und Sportler mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten. Bei uns hast du in jedem Fall die Möglichkeit, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Kundenreklamationen telefonisch an und / oder bearbeitest entsprechende Anfragen per Mail.
- Du prüfst retournierte Ware auf Unversehrtheit und Vollständigkeit.
- Du erfasst Rücksendungen im Warenwirtschaftssystem.
- Du bearbeitest Reklamationen und anfallende Sonderaufgaben.
- Du sorgst dafür, dass unser Kunde eine Gutschrift oder einen Ersatzartikel erhält.
- Du sorgst dafür, dass sich unser Kunde bei Reklamationen gut betreut fühlt.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und erste Berufserfahrung, bevorzugt in einer vergleichbaren Position.
- Du arbeitest zielstrebig und ergebnisorientiert.
- Du bist souverän im Umgang mit unseren Kunden.
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Zuverlässigkeit mit.
- Du kennst dich gut in der MS Office-Landschaft aus.
- Du hast solide Grundkenntnisse in Englisch.
- Du konntest im Idealfall bereits erste Erfahrungen mit SAP oder einem anderen Warenwirtschaftssystem sammeln.
- Du schätzt das Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und hast Freude an der Arbeit im Team.
Eigenverantwortung und flache Hierarchien: selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld mit open-door-policy. Flexible Arbeitszeitgestaltung. Spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte im Wachstums- und Zukunftsmarkt BIKE. Attraktive Mitarbeiterrabatte, BikeLeasing, eine Gruppenunfallversicherung, zahlreiche Rabattcodes über FutureBens, Benefits.me und Corporate Benefits sowie ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM-Wellpass, Teilnahme an Firmen- und Abteilungsevents sowie entspannte Massagen direkt am Arbeitsplatz. Transparente Unternehmenskommunikation mit Duz-Kultur und einer guten Work-Life-Balance. Selbstverständlich behandeln wir deine Daten vertraulich.
MITARBEITER SERVICE- UND RETOURENABTEILUNG IN VOLLZEIT Arbeitgeber: House of Brands
Die GROFA® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Camberg die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld eigenverantwortlich zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, flexibler Arbeitszeitgestaltung und einer Vielzahl von attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten und einer guten Work-Life-Balance fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Leidenschaft für Sport und Innovation.
