Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Supportanfragen und Schulungen zu ERP-Systemen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Gestaltungsfreiraum, spannende Projekte und strukturiertes Onboarding.
- Weitere Informationen: Hohe IT-Affinität und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und bringe deine Expertise ein.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Support und Projektarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du hast Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchtest dein Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden – Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme.
- Support für Servicetechniker: Du stellst sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können und unterstützt bei Fragen.
- Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP‑ bzw. Anwendungssystemen.
- Projekte: Du arbeitest konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringst deine Expertise ein.
- Prozessunterstützung: Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen.
- Datenanalyse: Du bereitest Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysierst diese und generierst daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung.
- Besuche in unseren Niederlassungen: Du bist direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch zu sorgen.
Wir bieten dir:
- Gestaltungsfreiraum: Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse.
- Ganzheitlicher Einblick: Du begleitest die komplette Prozesskette von A bis Z und erlebst, wie dein Beitrag das Unternehmen voranbringt.
- SAP S/4HANA-Transformation: Sei bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalte die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit.
- Innovative Projekte: Erlebe spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -Ablösung und bringe dein Wissen ein.
- Strukturiertes Onboarding: Wir lassen dich nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernst du unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in deine Rolle zu starten.
Dein Profil:
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld.
- Fundierte Berufserfahrung in der Projektarbeit sowie im Anwendersupport.
- Sehr gute MS‑Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich.
- Hohe IT‑Affinität sowie Interesse an ERP-, SAP- und Anwendungssystemen und an der kontinuierlichen Optimierung digitaler Prozesse.
- Kenntnisse im SAP‑Modul CS oder in einem anderen SAP‑Modul sind von Vorteil – Einarbeitung wird geboten.
- Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze.
- Selbständiges, lösungs‑ und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit.
- Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.
Support Specialist/in Arbeitgeber: Hoval AG
Als Support Specialist/in in unserem Unternehmen erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das dir nicht nur die Möglichkeit bietet, deine Expertise im Anwendersupport und in spannenden Projekten einzubringen, sondern auch aktiv an der digitalen Transformation mit SAP S/4HANA teilzunehmen. Wir fördern eine offene und innovative Unternehmenskultur, in der du durch gezielte Schulungen und ein strukturiertes Onboarding optimal auf deine Rolle vorbereitet wirst. Zudem bieten wir dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, direkt vor Ort in unseren Niederlassungen den Austausch zu fördern und Wissen zu transferieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Specialist/in erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hoval AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Hoval AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hoval AG und die ausgeschriebene Position Support Specialist/in zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoval AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hoval AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
