Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und bearbeite Transportaufträge eigenständig von A bis Z.
- Unternehmen: HOYER GmbH – ein innovatives Unternehmen mit teamorientierter Kultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Altersvorsorgezuschuss und Rabatte auf Fitness und Kultur.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem wertschätzenden Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Organisation von Transporten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Dormagen.
Deine Aufgaben:
- Du überwachst und wickelst Transportaufträge eigenständig und vollständig ab – von A bis Z.
- Du stehst als direkte Anlaufstelle unseren Kunden im In- und Ausland kompetent zur Seite.
- In enger Zusammenarbeit mit HOYER-Niederlassungen weltweit sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und koordinierte Abläufe.
- Die Pflege und Aktualisierung von Auftrags- und Transportdaten im System gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich – strukturiert und zuverlässig.
Dein Können:
- Deine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist die Grundlage für Deinen Einstieg – idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Organisation und Abwicklung europäischer Intermodalverkehre.
- Mit der englischen und deutschen Sprache gehst du sicher um, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Auch in herausfordernden Situationen bleibst du belastbar und findest lösungsorientierte Wege.
- Am Telefon überzeugst du mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten.
- Zusammenarbeit im Team macht dir Spaß, und deine kooperative Haltung trägt zum gemeinsamen Erfolg bei.
Benefits:
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Deutschlandticket-Zuschuss.
- Vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur durch unseren Partner Corporate Benefits.
- Leasingfahrrad.
- Betriebsrestaurant an unseren Standorten Hamburg, Dormagen und Schkopau.
- Wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur.
- Anspruchsvolle und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche.
- Personalentwicklung, die Fort- und Weiterbildungen fördert.
- Fachlicher Austausch in einem hochmotivierten Team.
Kontakt:
Lena Katharina Stemmann – Talent Acquisition Specialist
Telefon:
Referenznummer: BLR
Customer Service Coordinator (m/w/d) in Dormagen Arbeitgeber: HOYER Group
Als Arbeitgeber in Bad Driburg bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz als Berufskraftfahrer im Fernverkehr, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer fairen Vergütung. Bei uns stehen Teamarbeit und ein respektvoller Umgang an erster Stelle, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) in Dormagen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HOYER Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) in Dormagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HOYER Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOYER Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HOYER Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
