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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe IT-Probleme und unterstĂĽtze unsere Nutzer im Helpdesk.
- Arbeitgeber: Hoyer, ein fĂĽhrendes Unternehmen in der Energiebranche mit ĂĽber 2.800 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Tankkarte, Corporate Benefits und Firmenfitnessprogramm.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Hamburg mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Abteilung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Fehler zu beheben, die dadurch entstanden sind, dass jemand „nix gemacht“ hat? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine sichere und zukunftsorientierte IT-Abteilung für die gesamte Hoyer Unternehmensgruppe.
- Tankkarte im Wert von 90 € pro Monat – für Deine Mobilität!
- 30 Tage Urlaub – Zeit, um neue Energie zu tanken!
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte, für Dich!
- Deutschlandweit fit – mit dem Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass.
- Business-Bike-Leasing – bleib in Bewegung!
- Persönliche Weiterentwicklung – mit zertifizierten Partnern.
- Testing – Du testest neue IT-Umgebungen und gibst Feedback aus der Praxis.
- Arbeitsplatz-Rollouts – Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen an unseren Hoyer-Standorten.
- Fehleranalyse – Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und findest Lösungen.
- IT-Standards & Services – Du unterstützt aktiv bei deren Weiterentwicklung und Umsetzung.
- Dokumentation & FAQs – Erstellung verständlicher Anleitungen für Kolleg*innen und Endanwender.
- Device Management – Rollout, Support und Verwaltung von Laptops, Smartphones & Tablets.
- On- & Offboarding – Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Usern & IT-Assets.
- Tickets & Störungen – Bearbeitung von Serviceanfragen, Incidents und Supportfällen im Ticketsystem.
- Endanwender-Support – Remote oder telefonisch stehst Du unseren Nutzern (m/w/d) kompetent zur Seite.
- IT-Ausbildung oder Erfahrung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
- Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortung – Du gehst Aufgaben selbstständig und mit klarem Plan an.
- Teamspirit – Zusammenarbeit ist für Dich selbstverständlich.
- Support-Genie - Du bist ein Experte fĂĽr Layer-8-Probleme.
- Struktur & Verlässlichkeit – Du arbeitest organisiert, termintreu und lösungsorientiert.
- Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe.
- Supporter-Mindset – Erfahrung im First Level Support, Helpdesk oder Servicedesk.
- Technisches Verständnis – Gute Kenntnisse rund um Microsoft Windows & Office.
Bist du bereit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in unserer Firmenzentrale in Hamburg in Vollzeit.
Hoyer – mehr als man denkt. Seit 1924 stehen wir für Qualität und Verlässlichkeit in der Energiebranche. Mit über 2.800 Kollegen gehören wir zu den Größten im Mittelstand. Werde Teil unserer Familie und bringe Deine Karriere ins Rollen!
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg Arbeitgeber: Hoyer SE
Kontaktperson:
Hoyer SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit der Hoyer Unternehmensgruppe identifiziert hast und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der IT-Abteilung beizutragen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Helpdesk arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen über Microsoft Windows und Office auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deinen Teamgeist! In der IT ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt und die Werte von Hoyer teilst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren oder ob du einen Einblick in den Arbeitsalltag bekommen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als IT-Mitarbeiter im Helpdesk? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoyer SE vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt auf deine Stärken eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Fehleranalyse und Endanwendersupport anschaulich darzustellen.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit für die Position wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite ein Beispiel vor, das deinen Teamspirit und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den IT-Standards fragen, die im Unternehmen verwendet werden, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.