Auf einen Blick
- Aufgaben: Teste neue IT-Umgebungen und löse Probleme im Helpdesk.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte IT-Abteilung der Hoyer Unternehmensgruppe in Hamburg.
- Vorteile: 90 € Tankkarte, 30 Tage Urlaub, exklusive Mitarbeiterrabatte und Firmenfitnessprogramm.
- Weitere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit persönlicher Weiterentwicklung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft mit und unterstütze Kollegen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Fehler zu beheben, die dadurch entstanden sind, dass jemand „nix gemacht“ hat? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine sichere und zukunftsorientierte IT-Abteilung für die gesamte Hoyer Unternehmensgruppe.
Was wir Dir bieten:
- Tankkarte im Wert von 90 € pro Monat – für Deine Mobilität!
- 30 Tage Urlaub – Zeit, um neue Energie zu tanken!
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte, für Dich!
- Deutschlandweit fit – mit dem Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass.
- Business-Bike-Leasing – bleib in Bewegung!
- Persönliche Weiterentwicklung – mit zertifizierten Partnern.
Deine Mission:
- Testing – Du testest neue IT-Umgebungen und gibst Feedback aus der Praxis.
- Arbeitsplatz-Rollouts – Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen an unseren Hoyer-Standorten.
- Fehleranalyse – Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und findest Lösungen.
- IT-Standards & Services – Du unterstützt aktiv bei deren Weiterentwicklung und Umsetzung.
- Dokumentation & FAQs – Erstellung verständlicher Anleitungen für Kolleg*innen und Endanwender.
- Device Management – Rollout, Support und Verwaltung von Laptops, Smartphones & Tablets.
- On- & Offboarding – Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Usern & IT-Assets.
- Tickets & Störungen – Bearbeitung von Serviceanfragen, Incidents und Supportfällen im Ticketsystem.
- Endanwender-Support – Remote oder telefonisch stehst Du unseren Nutzern kompetent zur Seite.
Was Du mitbringst:
- IT-Ausbildung oder Erfahrung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
- Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortung – Du gehst Aufgaben selbstständig und mit klarem Plan an.
- Teamspirit – Zusammenarbeit ist für Dich selbstverständlich.
- Support-Genie – Du bist ein Experte für Layer-8-Probleme.
- Struktur & Verlässlichkeit – Du arbeitest organisiert, termintreu und lösungsorientiert.
- Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe.
- Supporter-Mindset – Erfahrung im First Level Support, Helpdesk oder Servicedesk.
- Technisches Verständnis – Gute Kenntnisse rund um Microsoft Windows & Office.
Bist du bereit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann starte bei uns zum möglichst frühen Zeitpunkt als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in unserer Firmenzentrale in Hamburg in Vollzeit.
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg Arbeitgeber: HOYER
Die Hoyer Unternehmensgruppe bietet dir als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einer starken Teamkultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit attraktiven Benefits wie einer Tankkarte, 30 Tagen Urlaub und einem Firmenfitnessprogramm unterstützt das Unternehmen nicht nur deine berufliche, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams, das gemeinsam an innovativen IT-Lösungen arbeitet und dabei Wert auf eine positive Work-Life-Balance legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen IT-Projekte, an denen sie arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Support zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du zu uns passt.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen IT-Mitarbeiter suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Bereich besonders hervorheben. Zeig uns, dass du ein Support-Genie bist und mit Layer-8-Problemen umgehen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOYER vorbereitet
✨Verstehe die IT-Umgebung
Mach dich mit den gängigen IT-Systemen und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, wie Microsoft Windows und Office funktionieren, kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du ein echter Support-Profi bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Da du im Endanwender-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
