Head of Quality Assurance

Bericht an: Executive Director

Standort: Genf

Startdatum: 1. November 2026 oder früher.

Hintergrund

HQAI ist ein unabhängiger Prüfer für den humanitären und Entwicklungssektor. Der Standard, den wir verwenden, ist der Core Humanitarian Standard (CHS) für Qualität und Verantwortung. HQAI überprüft, ob Organisationen den Standard vom Hauptsitz bis zum Einsatzgebiet korrekt anwenden. HQAI reagiert auf die wachsende Nachfrage von NGOs, Regierungen, Geldgebern und der Öffentlichkeit nach einer professionellen, objektiven und unabhängigen Gewährleistung, dass Organisationen, die gefährdete und gefährdete Gemeinschaften unterstützen, in Übereinstimmung mit dem CHS handeln. HQAI ist eine gemeinnützige Organisation, die als Schweizer Verein registriert ist.

Arbeitsumfeld

Vom HQAI-Sekretariat in Genf aus verwaltet ein kleines und engagiertes Team die Aktivitäten der Organisation. In dieser Position werden Sie in einem dynamischen Umfeld gedeihen, das Innovationen fördert. Diese Stellenanzeige ist eine einzigartige Gelegenheit, Teil einer bahnbrechenden Initiative zu sein, Ihr Fachwissen in Qualität und Verantwortung zu erweitern und zur Stärkung der Wirkung von HQAI im humanitären und Entwicklungssektor beizutragen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Der Head of Quality Assurance wird eine bahnbrechende Initiative leiten, um die Verantwortung im humanitären und Entwicklungssektor zu stärken, während er HQAI extern vertritt und zur strategischen Ausrichtung und zukünftigen Entwicklung der Organisation beiträgt. Die Rolle ist verantwortlich für die professionelle Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsprüfungsdienste von HQAI, die Führung und Entwicklung des QA-Teams sowie die Vertretung von HQAI in technischen und strategischen Angelegenheiten. Die Position überwacht auch die Pflege und Entwicklung von Prüfungsprogrammen, die Effektivität interner Qualitätskontrollen, das Management und die Entwicklung des Auditorenpools sowie die Zusammenarbeit zwischen den Teams und Funktionen von HQAI.

• HQAI Qualitätsprüfungsdienste

Sicherstellen der professionellen Bereitstellung und Qualitätskontrolle aller HQAI-Qualitätsprüfungsdienste gemäß den Richtlinien und Verfahren von HQAI und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen. Diese Dienste umfassen unter anderem:

• Prüfungen gegen den CHS, die gemäß der ISO/IEC17065:2012-Akkreditierung von HQAI durchgeführt werden.
• Prüfungen gegen andere Standards/Vorschriften, wie ECHO-Vorprüfungen und organisatorische Bewertungen unter Verwendung der Due-Diligence-Anforderungen der Geldgeber.
• Kombinierte Prüfungen (CHS+ und Brückenprüfungen) sowie Audit Readiness Training & Assessments.

Wesentliche Verantwortlichkeiten umfassen:

• Sicherstellen interner Qualitätskontrollen für die HQAI-Qualitätsprüfungsdienste, einschließlich der Überwachung der Prüfungsverfahren, der Leistung des Prüfungsteams und des Feedbacks der geprüften Partner.
• Unabhängige Entscheidungen zur Qualitätssicherung für relevante HQAI-Qualitätsprüfungsprogramme treffen.
• Pflege und Entwicklung der HQAI-CHS-Qualitätsprüfungsprogramme, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung der Systeme und Verfahren, um hohe Qualität und Wert für Geld sicherzustellen.
• Zugängliches, genaues und sicheres Management aller Informationen im Zusammenhang mit Prüfungen/Bewertungen und Partnern, einschließlich Dokumentation, Daten und Prognosen.
• Erleichterung interner und externer Überprüfungen der HQAI-Qualitätsprüfungsprogramme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf interne Audits und Akkreditierungen gemäß ISO/IEC17065, und Leitung der damit verbundenen Verbesserung von Systemen und Verfahren.
• Unterstützung bei der Entwicklung und effektiven Nutzung strategischer Technologien und Erhöhung der sicheren Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI).
• Identifizierung, Überwachung und Minderung von Risiken, die mit der qualitativ hochwertigen Bereitstellung der HQAI-Qualitätsprüfungsdienste verbunden sind.
• Erfolgreiche Bindung und Wachstum des Pools geprüfter Partner.
• Demonstration der Auswirkungen, die CHS-Prüfungen und gestärkte Kontrollsysteme auf die Qualität und Verantwortung der Partner haben, und Unterstützung der Förderung dieser Ergebnisse.
• Unterstützung bei der Erforschung, Entwicklung und Nutzung von HQAI-Prüfungen/Bewertungen für verschiedene Zwecke, insbesondere Due Diligence und Kapazitätsbewertungen, und als Treiber für eine lokalere Hilfe.

Teammanagement und Abteilungsleitung

Wesentliche Verantwortlichkeiten umfassen:

• Direkte Führung der leitenden Rollen des QA-Teams und Überwachung der Linienführung anderer Rollen gemäß den HR-Richtlinien, einschließlich Leistungsbewertungen, Coaching und kontinuierlicher Verbesserung.
• Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitglieder des QA-Teams in Übereinstimmung mit den HR-Richtlinien und -verfahren und in enger Zusammenarbeit mit der HR-Funktion.
• Überwachung des kompetenten Managements des registrierten Auditoren- und Prüfungsfacilitator-Pools von HQAI, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung und Poolentwicklung.
• In Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung Entwicklung und Sicherstellung des zeitgerechten Managements der QA-Budgets gemäß der Strategie und den jährlichen Projektionen von HQAI und Sicherstellung eines professionellen Budgetmanagements unter den QA-Budgetverantwortlichen.
• Proaktive Zusammenarbeit mit anderen relevanten Funktionen sowie Mitgliedern des Senior Management Teams zu bereichsübergreifenden Themen.

Vertretung

Wesentliche Verantwortlichkeiten umfassen:

• Externe Vertretung gegenüber dem Netzwerk von HQAI – bestehenden und potenziellen - Partnern in Qualitätsprüfungsprogrammen.
• Aufrechterhaltung einer engen Arbeitsbeziehung zur CHS Alliance in allen technischen Aspekten des CHS Alliance Verification Scheme und des CHS, einschließlich der Vertretung von HQAI im Verifikationsbeirat der CHS Alliance.
• Zusammenarbeit mit dem Beratungs- und Beschwerdeausschuss, dem Akkreditierungsprüfer und anderen externen Stellen zur Qualitätsüberwachung und in Bezug auf die HQAI-Qualitätsprüfungsdienste.
• Beitrag zu externen und internen Meetings, Runden Tischen und Workshops nach Bedarf.

Qualifikationen und Erfahrungen

Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich der Drittanbieter-Konformitätsbewertung und ethischer Standardsysteme, Management von Konformitätsbewertungen oder Qualitätsprüfungsprozessen;

Erforderliche berufliche Qualifikationen: ISO Lead Auditor und/oder Certified Internal Auditor (CIA); erforderliche Qualifikation als Certified Information Systems Auditor (CISA) oder Certified IPC Management Systems Auditor, Certified in Risk Management Assurance (CRMA) und jede zusätzliche Qualifikation ist von Vorteil; Master-Abschluss in einem relevanten Fachgebiet; solide Führungserfahrung, Anwendung effektiver Führung und proaktiver Ansatz; Erfahrung im humanitären und/oder Entwicklungssektor und solides Verständnis der HQAI-CHS-Qualitätsprüfungsprogramme.

Kompetenzen

Ausgezeichnete Führungs- und Managementfähigkeiten; Innovation und Kreativität; Fähigkeit zur Partnerschaft, Zusammenarbeit, Verhandlung und Konsensbildung; ausgezeichnete Motivations-, persönliche und Teamfähigkeiten; hervorragende analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail; Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kulturen; gute Schreibfähigkeiten; fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch und idealerweise in anderen Sprachen.