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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und löse IT-Probleme im 1st/2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Führendes, krisensicheres Unternehmen in der Softwareentwicklung für öffentliche Verwaltung.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein freundliches Team in zentraler Lage in Wien.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsorientierte Technologien und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung in IT-Support und gute SQL-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 3500 € pro Monat.
Unser Kunde ist ein seit Jahrzehnten führender, krisensicherer österreichischer Hersteller und Anbieter von speziellen Softwarelösungen für den Bereich der öffentlichen Verwaltung (digitale Bildungs- und Schulverwaltung). Das erfolgreiche Unternehmen bietet seinen MitarbeiterInnen ein offenes Umfeld, die Möglichkeit mitzugestalten und mit interessanten Kunden österreichweit in anspruchsvollen Projekten zusammenzuarbeiten. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien.
Kennnummer: W-617/2026
- Diagnose von Fehlermeldungen auf Datenbankebene
- Selbständige Analyse und Lösung von Problemfällen
- Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 1st/2nd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation
- Monitoring des Dashboards
- Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung und den DevOps
Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung (HTL / FH, UNI mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliches)
- Sehr gute Windows-Server/Client Kenntnisse (Architektur, Server 2016/2019)
- Grundkenntnisse von Linux-Umgebungen (Troubleshooting, Grundkonfiguration)
- Erfahrung in der Auswertung von Log-Dateien
- Kenntnisse in den Prozessen und Ausführungen von Software-Testing
- Gute SQL Kenntnisse
- Von Vorteil: Kenntnisse des ELK Stacks (ElasticSearch), Docker und Kubernetes
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagement, Dynamik und selbständige Lernbereitschaft
- Hohe Problemlösungskompetenz und iterative Vorgehensweise bei Problemstellungen
- Proaktive Persönlichkeit & selbständiges Denken
- Verlässlicher und belastbarer Teamplayer
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit „Blick über den Tellerrand“
Krisensicheres, finanziell gesundes und sehr erfolgreiches Unternehmen
- Mitarbeit an zukunftsorientierten Technologien
- Gestaltungsspielraum und Raum für kreative Ideen und Lösungsansätze
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Systeme des Kunden
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem kollegialen und freundschaftlichen Team mit flachen Hierarchien
- Home-Office Möglichkeit
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit in ZENTRALER Lage Wiens
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von bis zu € 3.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #1st #2nd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien Arbeitgeber: HR Consulting Alexander Wozak GmbH
Kontaktperson:
HR Consulting Alexander Wozak GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #1st #2nd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Application Support Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Technologien, die sie verwenden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du Kenntnisse in SQL und Troubleshooting benötigst, übe typische Fragen und Szenarien, die dir im Interview begegnen könnten. Zeige, dass du die Probleme selbstständig lösen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #1st #2nd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als IT Application Support Mitarbeiter? Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Consulting Alexander Wozak GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Position als IT Application Support Mitarbeiter relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse in SQL, Windows-Server und Troubleshooting zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um 1st und 2nd Level Support geht, solltest du dein technisches Wissen über die verwendeten Systeme und Tools auffrischen. Sei bereit, Fragen zu Logfiles, Datenbankproblemen und Software-Testing-Prozessen zu beantworten. Zeige, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten hast, um Probleme selbstständig zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kundenorientierung gefragt. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du proaktiv denkst und immer nach Lösungen suchst, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen. Betone, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir ein kollegiales Umfeld ist.