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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First- und Second-Level-Support für interne Benutzer und behebe technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen für interne Prozesse bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 erforderlich.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für interne Benutzer (vor Ort)
- Fehleranalyse und -behebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)
- Unterstützung bei Rollouts und Systemmigrationen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, Antivirus)
- Dokumentation von Support-Fällen und IT-Prozessen in einem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365, gängiger Hardware und Standardsoftware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Selbständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil)
Ict Supporter/in 60 - 100% Arbeitgeber: HR Consulting Wehrli GmbH
Kontaktperson:
HR Consulting Wehrli GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict Supporter/in 60 - 100%
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dein Wissen über Windows-Betriebssysteme und Microsoft 365 auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Support-Job ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich kommunizieren kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Tools, die wir verwenden! Mach dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut und recherchiere, welche Software und Hardware bei uns im Einsatz sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Supporter/in 60 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365 und deine Erfahrung mit Ticketsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine serviceorientierte Arbeitsweise und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Dokumentation der Erfahrungen: Füge Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten im First- und Second-Level-Support sowie deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies kann durch konkrete Situationen oder Projekte geschehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Consulting Wehrli GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365 und gängiger Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und gelöst hast. Dies könnte eine Herausforderung bei der Installation oder Konfiguration von Systemen sein. Zeige, dass du selbständig und lösungsorientiert arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im First- und Second-Level-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, falls erforderlich.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Zusammenarbeit beiträgst.
