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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First- und Second-Level-Support für interne Benutzer und behebe technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen für eine moderne Arbeitsumgebung bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice und spannende Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für interne Benutzer (vor Ort)
- Fehleranalyse und -behebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)
- Unterstützung bei Rollouts und Systemmigrationen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, Antivirus)
- Dokumentation von Support-Fällen und IT-Prozessen in einem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365, gängiger Hardware und Standardsoftware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Selbständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil)
Ict Supporter/in 60 - 100% Arbeitgeber: HR Consulting Wehrli GmbH
Kontaktperson:
HR Consulting Wehrli GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict Supporter/in 60 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im First- und Second-Level-Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit internen Benutzern arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Besuche unsere Website und lerne mehr über uns. Wenn du verstehst, was uns wichtig ist, kannst du besser zeigen, warum du gut zu uns passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Supporter/in 60 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine fundierten Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365 sowie deine Erfahrung mit gängiger Hardware und Standardsoftware. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Erwähne deine Erfahrung mit Ticketsystemen: Falls du bereits mit Ticketsystemen gearbeitet hast, beschreibe dies in deinem Anschreiben. Erkläre, wie du Support-Fälle dokumentiert und bearbeitet hast, um deine praktische Erfahrung zu verdeutlichen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit internen Benutzern oder externen Dienstleistern kommuniziert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
Zeige deine lösungsorientierte Arbeitsweise: Gib in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für Situationen, in denen du Probleme selbstständig analysiert und gelöst hast. Dies unterstreicht deine serviceorientierte Einstellung und deine Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Consulting Wehrli GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365 und gängiger Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und gelöst hast. Dies könnte eine Herausforderung bei der Fehlerbehebung oder die Unterstützung bei einem Rollout sein. Zeige, dass du selbständig und lösungsorientiert arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit internen Benutzern und externen Dienstleistern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch, wenn möglich, auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
