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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceanfragen und verwalte Werkstattaufträge.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Fünf Wochen Urlaub, Gratisparkplatz und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundausbildung in der Automobilbranche und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung der Kunden zu Service- und Reparaturanfragen
- Terminvereinbarung und Verwaltung von Werkstattaufträgen inklusive Rechnungsstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Verkauf von Zubehör, Reifen und zusätzlichen Dienstleistungen
- Angebot und Verkauf von Servicepaketen und Garantieverlängerungen
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen gemäß Herstellerstandards
- Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung, Werkstatt und Lager
Ihr Profil:
- Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung im Kundendienst
- Kundenorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Fünf Wochen Urlaub
- Gratisparkplatz
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
Kundendienstberater/in 100% Arbeitgeber: HR Consulting Wehrli GmbH
Kontaktperson:
HR Consulting Wehrli GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater/in 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Automobilbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an den Entwicklungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundendienst zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen, die dir möglicherweise bei deiner Bewerbung helfen können oder dir Insiderinformationen über die Stelle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Gespräch. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen und die Zusammenarbeit zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater/in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundendienstberater/in. Erkläre, warum du dich für diesen Job interessierst und was dich an der Automobilbranche fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundendienst sowie deine Ausbildung in der Automobilbranche. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar und präzise formuliert sind. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Schluss, in dem du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch bekundest. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und zeige dich offen für Rückfragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Consulting Wehrli GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten in dieser Position entscheidend sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung und anderen Abteilungen gefordert ist, betone deine Teamarbeitserfahrungen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
