Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen im IT-Support finden.
- Arbeitgeber: HR Diagnostics verbindet Wissenschaft mit Praxis in der Eignungsdiagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Startgehalt bis 43.000 EUR, 28-30 Tage Urlaub, Home-Office und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einer lockeren Atmosphäre mit spannenden psychologischen Themen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse (C2) und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine spezielle Ausbildung nötig, Quereinsteiger und Studienabbrecher sind herzlich willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 43000 € pro Jahr.
HR Diagnostics ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Renommierte Unternehmen aller Größenordnungen setzen bei der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitenden auf unser psychologisches Knowhow im Bereich der Eignungsdiagnostik. Als 30-köpfiges Team vereinen wir unsere Kompetenzen in Psychologie, Ökonomie und IT an den Standorten Stuttgart, Berlin und München. Was uns standort-unabhängig ausmacht, ist das Miteinander in einer informellen Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht. Kunden schätzen unseren direkten und kompetenten Support. Wenn du im IT-Umfeld tätig sein möchtest, gerne Hilfestellung gibst und psychologische Themen interessant findest, sollten wir uns kennenlernen.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
- Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
- Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
- Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
- Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.
Dein Profil
- Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues.
- Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
- Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
- Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
- Du lernst schnell und eigenständig.
- Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
- Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.
Deine Benefits
- Start-Gehalt: 35 bis 43.000 EUR – abhängig vom individuellen Profil
- 28 Tagen Urlaub, die bis auf 30 Tage anwachsen
- Umfassende Einarbeitung zum Einfinden und Anknüpfen an unsere psychologischen Themen
- Helles, modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Zentrale Innenstadtlage
- Kostenloses 58 EUR Ticket, auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose Getränke und wöchentlicher Obstkorb
- Home-Office Option an 2 Tagen pro Woche
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flacher Hierarchie
Kontakt
Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen sich 15 nette Kolleginnen und Kollegen in Stuttgart auf dich. Da wir ganz entspannt miteinander umgehen, fangen wir schon hier mit dem Duzen an. Mach also gerne mit. Im Anschluss laden wir dich zunächst zu einem kurzen Online-Test ein. So lernen wir dich noch besser kennen und du bekommst einen guten Eindruck davon, worum es bei uns geht.
Jetzt bewerben. Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter.
Job in Deutschland (Stuttgart): Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d) Arbeitgeber: HR Diagnostics AG
Kontaktperson:
HR Diagnostics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Stuttgart): Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die psychologischen Themen, die für die Position relevant sind. Ein grundlegendes Verständnis dieser Themen kann dir helfen, im Gespräch mit den Psychologen und Psychologinnen kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei HR Diagnostics zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im IT-Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen angehen würdest, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit aktuellen Trends und Technologien im IT-Bereich beschäftigst. Dies kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Stuttgart): Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HR Diagnostics und deren Arbeitsweise. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Bewerber zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Affinität und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, auch wenn sie nicht direkt aus dem IT-Bereich stammen, und zeige deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice/IT Support interessierst. Gehe darauf ein, wie deine bisherigen Erfahrungen und deine Persönlichkeit zu den Anforderungen der Stelle passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, insbesondere in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Diagnostics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle im IT-Support angesiedelt ist, solltest du Beispiele nennen können, die deine IT-Kenntnisse und dein Interesse an Technologie verdeutlichen. Sei bereit, über Software zu sprechen, die du bereits genutzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, auch schriftlich sicher aufzutreten, insbesondere in Englisch.
✨Sei offen für Feedback
Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliches Lernen und Entwicklung. Zeige, dass du bereit bist, aus deinen Erfahrungen zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies kann durch Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang untermauert werden.
