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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen im IT-Support finden.
- Arbeitgeber: HR Diagnostics vereint Psychologie, Ökonomie und IT in einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, Home-Office, kostenlose Getränke und ein Obstkorb.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einer informellen Atmosphäre mit spannenden psychologischen Themen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse (C2) und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger und Studienabbrecher sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 43000 € pro Jahr.
HR Diagnostics ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Renommierte Unternehmen aller Größenordnungen setzen bei der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitenden auf unser psychologisches Knowhow im Bereich der Eignungsdiagnostik. Als 30-köpfiges Team vereinen wir unsere Kompetenzen in Psychologie, Ökonomie und IT an den Standorten Stuttgart, Berlin und München. Was uns standort-unabhängig ausmacht, ist das Miteinander in einer informellen Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht. Kunden schätzen unseren direkten und kompetenten Support.
Wenn du im IT-Umfeld tätig sein möchtest, gerne Hilfestellung gibst und psychologische Themen interessant findest, sollten wir uns kennenlernen.
- Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
- Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
- Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
- Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
- Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.
Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues. Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
- Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
- Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
- Du lernst schnell und eigenständig.
- Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
- Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.
Start-Gehalt: 35 bis 43.000 EUR – abhängig vom individuellen Profil
- 28 Tagen Urlaub, die bis auf 30 Tage anwachsen
- Umfassende Einarbeitung zum Einfinden und Anknüpfen an unsere psychologischen Themen
- Helles, modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Zentrale Innenstadtlage
- Kostenloses 58 EUR Ticket, auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose Getränke und wöchentlicher Obstkorb
- Home-Office Option an 2 Tagen pro Woche
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flacher Hierarchie
Kontaktperson:
HR Diagnostics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die psychologischen Themen, die in der Eignungsdiagnostik behandelt werden. Ein grundlegendes Verständnis dieser Konzepte kann dir helfen, im Gespräch mit den Psychologen und Psychologinnen kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine IT-Affinität, um dich mit gängigen Software-Tools vertraut zu machen, die im Kundenservice verwendet werden. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Team zu arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du Teamarbeit erfolgreich umgesetzt hast, um dies im Vorstellungsgespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich auf mögliche Kundenanfragen vorbereitest. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HR Diagnostics und deren Arbeitsweise. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Bewerber zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Affinität und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, auch wenn sie nicht direkt im IT-Bereich liegen, und zeige deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice/IT Support interessierst. Gehe darauf ein, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, insbesondere in den schriftlichen Teilen deiner Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Diagnostics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf psychologische Themen vor
Da das Unternehmen im Bereich der Eignungsdiagnostik tätig ist, solltest du dich mit grundlegenden psychologischen Konzepten vertraut machen. Zeige Interesse an diesen Themen und wie sie in der Kundenbetreuung angewendet werden können.
✨Demonstriere deine IT-Affinität
Auch wenn du keine formale Ausbildung im IT-Bereich hast, ist es wichtig, deine Begeisterung für Technologie zu zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Software oder technischen Problemen umgegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden sowohl schriftlich als auch mündlich erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Teamarbeit und Unterstützung hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre und gegenseitige Unterstützung. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du anderen geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen.
