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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und unterstützt bei deren Lösungen.
- Arbeitgeber: HR Diagnostics verbindet Wissenschaft und Praxis in der Eignungsdiagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Start-Gehalt bis 43.000 EUR, 28 Tage Urlaub, Home-Office und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einer lockeren Atmosphäre mit spannenden psychologischen Themen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir duzen uns und bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 43000 € pro Jahr.
HR Diagnostics ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Renommierte Unternehmen aller Größenordnungen setzen bei der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitenden auf unser psychologisches Knowhow im Bereich der Eignungsdiagnostik. Als 30-köpfiges Team vereinen wir unsere Kompetenzen in Psychologie, Ökonomie und IT an den Standorten Stuttgart, Berlin und München. Was uns standort-unabhängig ausmacht, ist das Miteinander in einer informellen Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht. Kunden schätzen unseren direkten und kompetenten Support. Wenn du im IT-Umfeld tätig sein möchtest, gerne Hilfestellung gibst und psychologische Themen interessant findest, sollten wir uns kennenlernen.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
- Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
- Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
- Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung, stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
- Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.
Dein Profil
- Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues.
- Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
- Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
- Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
- Du lernst schnell und eigenständig.
- Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
- Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.
Deine Benefits
- Start-Gehalt: 35 bis 43.000 EUR - abhängig vom individuellen Profil
- 28 Tagen Urlaub, die bis auf 30 Tage anwachsen
- Umfassende Einarbeitung zum Einfinden und Anknüpfen an unsere psychologischen Themen
- Helles, modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Zentrale Innenstadtlage
- Kostenloses 58 EUR Ticket, auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose Getränke und wöchentlicher Obstkorb
- Home-Office Option an 2 Tagen pro Woche
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flacher Hierarchie
Kontakt
Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen sich 15 nette Kolleginnen und Kollegen in Stuttgart auf dich. Da wir ganz entspannt miteinander umgehen, fangen wir schon hier mit dem Duzen an. Mach also gerne mit! Im Anschluss laden wir dich zunächst zu einem kurzen Online-Test ein. So lernen wir dich noch besser kennen und du bekommst einen guten Eindruck davon, worum es bei uns geht.
Jetzt bewerben Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter! Nicole Bock Tel. +49 711 4860 2021 Mail. bock@hr-diagnostics.de Web. www.hr-diagnostics.de
Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d) Arbeitgeber: HR Diagnostics AG
Kontaktperson:
HR Diagnostics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die psychologischen Themen, die in der Kundenbetreuung behandelt werden. Ein grundlegendes Verständnis dieser Themen kann dir helfen, im Gespräch mit den Psychologen und Psychologinnen kompetent zu wirken und deine Unterstützung effektiver anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von HR Diagnostics zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die täglichen Herausforderungen im Kundenservice gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf den Online-Test vor, indem du dich mit typischen Fragen im IT-Support vertraut machst. Es könnte hilfreich sein, einige gängige Softwareprobleme und deren Lösungen zu recherchieren, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für den Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über HR Diagnostics und deren Ansatz an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone deine IT-Affinität: Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus, wie du deine IT-Kenntnisse erworben hast, auch wenn du keine formale Ausbildung oder Studium im IT-Bereich hast. Zeige deine Begeisterung für Technologie.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du sicher auf Deutsch (C2) kommunizieren kannst und auch keine Scheu vor englischen E-Mails hast.
Zeige Teamgeist: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du gerne Teil eines unterstützenden Teams bist. Dies passt zur familiären Arbeitsatmosphäre, die das Unternehmen fördert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Diagnostics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf psychologische Themen vor
Da das Unternehmen stark auf psychologisches Know-how setzt, solltest du dich mit grundlegenden psychologischen Konzepten vertraut machen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨IT-Affinität demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du IT-affin bist und Spaß an der Arbeit mit Software hast. Du könntest über deine Erfahrungen mit verschiedenen Programmen oder Tools sprechen, um dein technisches Verständnis zu unterstreichen.
✨Teamarbeit hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf ein unterstützendes Teamumfeld. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du anderen geholfen hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
