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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und manage alle Rezeptionsaufgaben.
- Arbeitgeber: Centro Hotel National Frankfurt ist ein modernes Hotel im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamgeist sind wichtig, Schichtarbeit ist notwendig.
Das traditionsreiche Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham, ist direkt am Bahnhof gelegen und somit ein optimaler Ausgangspunkt für Städte- und Businessreisen. Es verfügt über 81 moderne und komfortabel ausgestattete Einzel-, Doppel- und Mehrbettzimmer, ein Frühstücksrestaurant sowie zwei Tagungsräume.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Verantwortung für die Betreuung unseres internationalen Gästekreises
- Durchführung von Früh- und Spätdiensten
- Selbstständige Abwicklung aller Rezeptionsaufgaben, einschließlich Check-In, Check-Out
- Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen und Tagesabschlüssen
- Anwendung des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office zur effizienten Aufgabenverwaltung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards an der Rezeption
- Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Vorschriften
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption
- Unterstützung für 30 Stunden wöchentlich am Empfang
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
- Hohe Motivation und Engagement
- Freundliches Auftreten mit einem Lächeln und einem netten Spruch
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliche, empathische sowie verbindliche Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham
Baseler Str. 56
50329 Frankfurt am Main
Deutschland
Ansprechpartner: Erdem Güngör
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Centro Hotel National Frankfurt und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie wichtig der Kundenservice für den Erfolg des Unternehmens ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen zu teilen. Da das Hotel einen internationalen Gästekreis betreut, ist es wichtig, dass du deine interkulturellen Kompetenzen und Sprachkenntnisse hervorhebst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. In der Hotellerie kann es hektisch werden, also zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit hervor. Das Arbeiten am Empfang erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Centro Hotel National Frankfurt und die Wyndham-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst und auf deine Stärken eingehst.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen erwähnst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des Centro Hotel National Frankfurt ein. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Unterlagen hochlädst und die Bewerbungsfrist einhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, ein freundliches und einladendes Auftreten zu haben. Übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen präsentierst und achte darauf, dass dein Lächeln und deine positive Einstellung durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und spezifisch an der Rezeption. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm
Informiere dich über das Hotelprogramm Opera Cloud und andere relevante Software. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe dies zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Da Schichtarbeit und Teamarbeit gefordert sind, solltest du Beispiele nennen, die deine Flexibilität und deinen Teamgeist verdeutlichen. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen und gut im Team arbeiten kannst.
