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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und kümmere dich um unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Das ibis Styles Hamburg-Barmbek ist ein modernes Designhotel in zentraler Lage.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifgebundene Bezahlung, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Extra-Freier-Tag am Geburtstag und die Möglichkeit, in anderen HRG-Hotels zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das ibis Styles Hamburg-Barmbek, ein beeindruckendes Designhotel, bietet 188 klimatisierte Zimmer mit einer unverwechselbaren Einrichtung. Das urbane Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum grünen Hamburger Stadtpark mit dem angrenzenden Planetarium und dem Osterbekkanal.
Dank seiner verkehrsgünstigen Lage am Bahnhof Barmbek eignet sich das Hotel ideal als Ausgangspunkt für Städte- und Geschäftsreisen. Nur wenige Gehminuten entfernt befinden sich das Hamburger Puppentheater, das Planetarium und das Museum der Arbeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Repräsentant des gesamten Hotels und Ansprechpartner für die Belange unserer Hotelgäste
- Professioneller Check-In / Check-Out
- Durchführung von administrativen Arbeiten und Kontrolle von Tagesabschlüssen
- Kontrolle und Bearbeitung der ausgehenden Rechnungen
- Mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualitätsstandards
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Flexibilität in verschiedenen Schichten zu arbeiten und Organisationsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Opera-Kenntnisse sind von Vorteil
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschüsse zu VWL Leistungen
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Deines Arbeitszeitkontos
und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kontakt
ibis Styles Hamburg-Barmbek
Fuhlsbüttler Straße 32
22305 Hamburg
Deutschland
Ansprechpartner: Carmen Windisch
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das ibis Styles Hamburg-Barmbek und seine Besonderheiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Atmosphäre und den Stil des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und wie du Gästen ein positives Erlebnis bieten konntest.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, dich auf Englisch über deine bisherigen Erfahrungen und deine Motivation für die Stelle auszudrücken. Das zeigt, dass du bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Falls du bereits mit dem Buchungssystem Opera gearbeitet hast, bereite dich darauf vor, dies im Gespräch zu erwähnen. Wenn nicht, informiere dich über die Software, um zu zeigen, dass du lernbereit und technikaffin bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ibis Styles Hamburg-Barmbek. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Hotel, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse.
Qualifikationen hervorheben: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie relevante Erfahrungen klar und deutlich in deiner Bewerbung darstellst. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur gastorientierten Arbeitsweise passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website des Unternehmens ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Als Front Office Agent bist du das Gesicht des Hotels. Zeige während des Interviews, dass du gastorientiert denkst und bereit bist, die Bedürfnisse der Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das ibis Styles Hamburg-Barmbek. Kenne die Lage, die Umgebung und die besonderen Merkmale des Hotels. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in verschiedenen Schichten zu sprechen und wie du dich an unterschiedliche Arbeitszeiten anpassen kannst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews deine Sprachfähigkeiten hervorheben. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
