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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for guests, handling check-ins and check-outs.
- Arbeitgeber: Join the newly renovated Vienna House Easy by Wyndham near Frankfurt Airport.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, free meals, and discounts on hotel stays across Europe.
- Warum dieser Job: Shape the guest experience in a vibrant hotel environment with great team spirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality or front office roles, fluent in German and English.
- Andere Informationen: Additional perks include extra vacation on your birthday and training opportunities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das vollständig renovierte Fullservice Hotel Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport hat eine gute Anbindung zum internationalen Frankfurter Flughafen. Neben den frisch renovierten 150 Zimmern, bietet das Hotel ein Restaurant mit 120 Sitzplätzen und eine große Außenterrasse.
Zum Hotel gehört ebenfalls ein Tagungsbereich mit 7 Veranstaltungsräumen auf 410m² für bis zu 250 Personen, einen Wellnessbereich sowie 180 hoteleigene Außenparkplätze.
Sei auch du Teil von unserem neuen Team und gestalte das frische Vienna House Easy by Wyndham mit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste
- Check-In und Check-Out an der Rezeption
- Unterstützung der Empfangsleitung bei administrativen Aufgaben
- Reservierungsannahme und -bearbeitung sowie Bearbeitung von Gästefeedbacks
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Beschwerdemanagement für unser Hotel
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil oder Erfahrung am Empfang oder im Front Office, z.B. als Rezeptionist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Gute EDV-Kenntnisse, vorzugsweise in Opera
- Souveränität, auch in turbulenten Situationen
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Faire Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vergünstigte Hotelübernachtungen für dich, deine Freunde & Familie in allen HRG- und Wyndham-Hotels in ganz Europa sowie Vergünstigungen auf Dienstleistungen
- Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Zahlreiche interne Trainingsangebote und unsere HRG Academy und der Wyndham University
- PKW und Fahrrad Stellplatz stehen kostenfrei zur Verfügung
- Vollwertige Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport
Am Weiher 20
65451 Kelsterbach
Deutschland
Ansprechpartner: Tim Grave
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Vienna House Easy by Wyndham. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Hotelkultur und die Besonderheiten des Hauses verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Wenn du bereits Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen wie Opera hast, erwähne dies unbedingt. Praktische Kenntnisse in der Software können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Dienstleistungssektor. Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke ist für diese Position entscheidend. Teile im Gespräch, warum dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie und hebe deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Empfangsmitarbeiters bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Dienstleistungsgedanken ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei der erste Ansprechpartner
Bereite dich darauf vor, als erster Ansprechpartner für die Gäste zu agieren. Überlege dir, wie du freundlich und hilfsbereit auf Fragen und Anliegen reagieren kannst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Erfahrungen im Beschwerdemanagement
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist. Zeige, dass du souverän und lösungsorientiert in turbulenten Situationen handeln kannst.
✨EDV-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Kenntnisse in Hotelsoftware wie Opera hast, erwähne dies unbedingt. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten im Arbeitsalltag einsetzen würdest, um die Effizienz an der Rezeption zu steigern.
