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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste, bearbeite Reservierungen und manage Check-Ins und Check-Outs.
- Arbeitgeber: Das Ramada Hotel Flensburg bietet eine moderne Unterkunft mit Blick auf den historischen Hafen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Verpflegung und Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer einladenden Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels und profitiere von speziellen Mitarbeiter-Raten.
Das Ramada Hotel Flensburg befindet sich im Herzen der idyllischen Hafenstadt und bietet einen Blick auf den historischen Hafen und die Ostsee.
Die Einrichtung besticht mit 95 modernen Zimmern, einem Restaurant und einer einladenden Lounge-Bar. Hier können Entspannung im Hallenbad, Entdeckungen in der Bibliothek oder Aktivitäten auf dem Tennisplatz genossen werden. Zudem stehen für geschäftliche Anlässe zwei Konferenzräume zur Verfügung, die bis zu 80 Personen Platz bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Betreuung unserer Gäste vor Ort
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Check-In & Check-Out der Gäste
- Erstellen von Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den anderen Bereichen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Starke Gast- und Serviceorientierung
- Selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
- Teamevents: Weihnachtsfeier und Sommerfest
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 180 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt:
Ramada by Wyndham Flensburg
Norderhofenden 6-9
24937 Flensburg
Ansprechpartner: Peter Karner
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Begeisterung für den Kundenservice und die Arbeit im Front Office verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität im Schichtdienst zu beantworten. Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft und Erfahrungen in diesem Bereich klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen gefordert ist, solltest du Beispiele nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein Erscheinungsbild und Auftreten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung sind in der Hotellerie besonders wichtig und können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Ramada Hotel Flensburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst und auf deine Stärken eingehst.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und dass du deine Ausbildung sowie relevante Berufserfahrungen deutlich hervorhebst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des Ramada Hotels Flensburg ein. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Unterlagen hochlädst und dass deine Kontaktdaten korrekt sind, damit sie dich bei Rückfragen erreichen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, eine starke Gast- und Serviceorientierung zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gästen einen außergewöhnlichen Service geboten hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere zu Check-In und Check-Out Prozessen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Reservierungen und Rechnungen am besten präsentieren kannst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung. Dein Auftreten sollte selbstbewusst und souverän sein, da du oft der erste Kontaktpunkt für die Gäste bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Gästen kommuniziert hast.
