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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at our reception, ensuring guests feel at home.
- Arbeitgeber: Join Novotel Hildesheim, a vibrant hotel in a beautiful park setting.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, parking, and special rates for friends and family.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic team with flexible hours and opportunities for growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your hospitality experience and a passion for guest service.
- Andere Informationen: Celebrate your birthday with an extra day off and enjoy fun team events.
Das Novotel Hildesheim am Rande der Altstadt inmitten einer Parklandschaft bietet 120 Zimmer, eine Veranstaltungshalle von 700 qm für Veranstaltungen. Die acht Tagungsräume bieten Platz für geschäftliche und private Seminare und Veranstaltungen. In der Hotelbar werden erfrischende Drinks, kalte und warme Snacks sowie à la carte Gerichte serviert.
Der Hauptbahnhof Hildesheim befindet sich nur 7 Gehminuten vom Hotel entfernt, die Altstadt wird nach etwa 9 Minuten zu Fuß erreicht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Gewährleistung einer exzellenten Gästebetreuung an der Rezeption, damit sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen
- Durchführung von Check-in und Check-out sowie eigenständige Erledigung aller administrativen Aufgaben am Front Office
- Kompetente und freundliche Betreuung der nationalen und internationalen Gäste sowohl telefonisch als auch persönlich
- Verantwortung für die Einhaltung und konsequente Umsetzung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Effizienter Einsatz des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office zur Verwaltung und Organisation von Prozessen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Auge für Details
- Hohe Motivation und Engagement, die dich antreiben, stets dein Bestes zu geben
- Freundliche, herzliche Gästebetreuung mit einem stets charmanten und professionellen Auftritt
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus
- Gepflegtes Erscheinungsbild und überzeugende Freundlichkeit, Herzlichkeit sowie eine verbindliche Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, ist für dich selbstverständlich
Was wir dir bieten
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Teamevents: Sommerfest oder Weihnachtsfeier
- Ein sicherer Arbeitsplatz für eine langfristige Perspektive zur persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten/Wochenendarbeit
- Spannende Aufgaben in einem jungen und motivierten Team
- Die Möglichkeit, Deine Talente einzubringen und etwas zu bewegen
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Novotel Hildesheim
Bahnhofsallee 38
31134 Hildesheim
Ansprechpartner: Patrick Courteaux
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Novotel Hildesheim und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie die exzellente Gästebetreuung umgesetzt wird.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Hotellerie zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung oder im Umgang mit Stresssituationen unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Teamgeist während des Gesprächs. Betone, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten und dass du gerne im Team arbeitest, um die besten Ergebnisse für die Gäste zu erzielen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder den Teamevents, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Novotel Hildesheim. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen ansprechenden Lebenslauf und ein individuelles Anschreiben. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zum Team beitragen kannst.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und deine Motivation unter Beweis stellen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des Novotel Hildesheim ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei bereit für Fragen zur Gästebetreuung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der Gästebetreuung betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du sicherstellst, dass sich Gäste wohlfühlen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Novotel Hildesheim und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Region und sei bereit, Empfehlungen für lokale Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten zu geben, um deine Verbundenheit mit dem Standort zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit, da diese Eigenschaften in einem Hotelbetrieb besonders wichtig sind. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Gästen kommuniziert hast.
