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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Front Office Team für einen reibungslosen Empfangsablauf.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Express Regensburg ist ein modernes Hotel mit 144 Zimmern und zentraler Lage.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, Geburtstagsfreitag und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännisch, Erfahrung im Front Office und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Express Regensburg, Bayern, bietet 144 Zimmer, eine Hotelbar und 2 Meeting-Räume an. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören ebenfalls eine 24-Stunden-Rezeption, ein Bankautomat und ein Parkplatz.
Das zentral gelegene Holiday Inn Express Regensburg ist durch seine geschickte Lage sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn schnell und einfach zu erreichen. Der Regensburger Hauptbahnhof ist 800 m entfernt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.:
- Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
- Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
- No Show Handling
- Aktive Unterstützung während der Schichten
- Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
- Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
- Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
- Betreuung des Upsell- und All Programmes
- Übernahme von „Manager-on-Duty“ Diensten
Dein Profil mit dem du uns begeisterst:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
- Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang, an der Rezeption oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
- Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- IHG-Bonusprogramm
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
- Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt:
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Tobias Wagner
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Sie könnten dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg und deren Unternehmenskultur. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office Management. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Erkläre, warum du gerade in diesem Hotel arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Manager / Empfangsleiter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Front Office und deine Führungsfähigkeiten.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office und zur Teamführung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen und Mitarbeitern eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Gästekommentare und Beschwerden reagieren würdest.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit den Besonderheiten des Holiday Inn Express Regensburg vertraut. Zeige dein Interesse an der Hotelkette und deren Werten, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitern zu erläutern. Betone, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffen und das Team motivieren kannst.
