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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Take phone reservations, input data in Opera, and assist guests with offers.
- Arbeitgeber: Amedia Dachau is a stylish hotel ideal for long-stay travelers and business guests.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, free meals, parking, and extra day off on your birthday.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, enhance your hospitality skills, and enjoy great perks.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality preferred, good English and German skills required.
- Andere Informationen: Opportunities for training and cross-exploration within over 145 HRG hotels.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Amedia Dachau, Trademark Collection by Wyndham, ist aufgrund der direkten Lage zur Messe und zum Flughafen München, besonders für Long-Stay Reisende und Geschäftsleute ein attraktives Reiseziel.
Das Hotel bietet neben den 205 eleganten Zimmern und Suiten noch ein Frühstücksrestaurant und eine Bar, die durch ihren Loung-Charakter zum Verweilen einlädt. Die 6 vollausgestatteten Tagungsräume bieten Platz für Meetings und Veranstaltungen von bis zu 80 Personen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Annahme von telefonischen Reservierungsanfragen
- Eingabe der Reservierungen in das System Opera
- Erstellen von Angeboten
- Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
- Cross Selling innerhalb der Hotelgruppe
- Enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen der einzelnen Hotels
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein professionelles Auftreten
- Gute Opera Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Ehrung von Geburtstagen oder Jubiläen
- Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
AMEDIA DACHAU, Trademark Collection by Wyndham
Siemensstraße 4
85221 Dachau
Ansprechpartner: Ilhan Karaboya
#J-18808-Ljbffr
Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Amedia Dachau und der Umgebung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Lage und die Zielgruppe des Hotels verstehst, insbesondere die Bedürfnisse von Long-Stay Reisenden und Geschäftsleuten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in Opera zu demonstrieren. Wenn du bereits Erfahrung mit diesem System hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du es in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und freundlich auftrittst. Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du auch einige Sätze in beiden Sprachen einfließen lassen, um deine Sprachgewandtheit zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Erfahrungen im Cross Selling hervor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Zusatzleistungen verkauft hast und welche Strategien dabei erfolgreich waren. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und den Umsatz des Hotels steigern kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Amedia Dachau und die Trademark Collection by Wyndham. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine Kenntnisse in Opera und Sprachfähigkeiten in Deutsch und Englisch hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position als Reservierungsmitarbeiter deutlich macht.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen hochlädst und die Bewerbungsfrist einhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Wissen einbringen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservation Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über das Hotel und die Dienstleistungen überzeugend präsentieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Kenntnisse über das Buchungssystem Opera
Falls du bereits Erfahrung mit dem System Opera hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn nicht, informiere dich vorher über die Grundfunktionen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch zu deinem persönlichen Stil passt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
