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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle reservations via phone, email, and online systems while ensuring top-notch guest service.
- Arbeitgeber: Join the dynamic team at Holiday Inn Express Regensburg, a well-known hotel chain.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, a birthday day off, and employee discounts at over 145 hotels.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team with great development opportunities in a vibrant work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in reservations or reception, strong service mindset, and excellent German and English skills required.
- Andere Informationen: Work in a central location with easy access to public transport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Express Regensburg, Bayern, bietet 144 Zimmer, eine Hotelbar und 2 Meeting-Räume an. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören ebenfalls eine 24-Stunden-Rezeption, ein Bankautomat und ein Parkplatz.
Das zentral gelegene Holiday Inn Express Regensburg ist durch seine geschickte Lage sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn schnell und einfach zu erreichen. Der Regensburger Hauptbahnhof ist 800 m entfernt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).
Als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen
- Pflege und Verwaltung der Reservierungsdaten in unserem Buchungssystem
- Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Rezeption und Sales
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Überprüfung und Aktualisierung von Verfügbarkeiten und Kontingenten
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices während des gesamten Buchungsprozesses
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Berufserfahrung in der Reservierung oder Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
- Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelreservierungssystemen (z. B. Opera, Protel) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Teamfähigkeit
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- IHG-Bonusprogramm
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
- Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Tobias Wagner
#J-18808-Ljbffr
Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Buchungssysteme, die im Holiday Inn Express Regensburg verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Systemen wie Opera oder Protel hast, hebe das in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und den flachen Hierarchien im Hotel zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du gut ins Team passen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, ein kurzes Gespräch in beiden Sprachen zu führen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung in der Hotellerie hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Reservierungsmitarbeiter darlegst und auf deine Fähigkeiten eingehst.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass sie klar und präzise formuliert sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des Holiday Inn Express Regensburg ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen hochlädst und die Bewerbungsformulare korrekt ausfüllst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Reservierung oder Rezeption zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine organisatorischen Talente zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg und seine Angebote. Zeige, dass du die Lage und die Annehmlichkeiten des Hotels verstehst, um den Gästen besser helfen zu können.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige typische Gästefragen in beiden Sprachen üben.
✨Zeige Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
