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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Förderung des Gästekontakts sowie Organisation der Schichtabläufe am Front Office.
- Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof, ein modernes Lifestyle-Hotel im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung und Geburtstagsfreizeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mindestens 5 Jahre Empfangserfahrung.
- Andere Informationen: Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnell wachsenden Hotelgruppe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Position: Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d). Arbeitsort: Berlin. Anstellungsart: Vollzeit / unbefristet.
Deine Aufgaben:
- Pflege und Förderung des Gästekontakts
- Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe am Front Office
- Durchführung von Quality Checks
- Einarbeitung und Training von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Erstellen der Personaleinsatzpläne für das Front Office
- Check in/Check out (bei Bedarf Schichtübernahme)
- Vorblocken von Zimmern
- Annahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden
- Vorbereitung der Anreisen für den nächsten Tag
- Organisation von Bookouts
- Teilnahme an definierten Meetings
Dein Profil:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mind. 5 Jahre Empfangserfahrung in einem Haus vergleichbarer Größe
- Gute Anwenderkenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands on Mentalität
- Ausgeprägte Führungserfahrung um ein vielschichtiges Team mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsstärke zu leiten
- Diplomatisches Geschick und ausgeprägte Gastgeberqualitäten
Was wir dir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Corporate Benefits & Benefits.me – grenzenloses Shoppingerlebnis
- Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
Kontakt: Pullman Berlin Schweizerhof, Budapester Straße 25, 10787 Berlin, Deutschland. Ansprechpartner: Nicole Pohlandt.
Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group
Kontaktperson:
HR Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Stellv. Empfangschef interessierst, schau dir das Hotel an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Pullman Berlin Schweizerhof in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Führungserfahrung und deine Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du den ersten Schritt machst und dich aktiv für die Position interessierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich hervorzuheben. Erkläre, wie du mit Gästebeschwerden umgehst oder wie du dein Team führst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group vorbereitest
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website des Pullman Berlin Schweizerhof genau an. Informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen, die Philosophie des Hauses und aktuelle Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Hotel eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Gästekontakt und in der Teamführung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Position als Stellv. Empfangschef zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und präzise ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Front Office-Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Hotel.