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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Holiday Inn Express Regensburg, Teil einer schnell wachsenden Hotelgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung und Rabatte in über 190 Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Reservierung oder Rezeption, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hotel liegt in der Nähe der Altstadt, des Regensburger Doms und des Hauptbahnhofs. Es verfügt über 144 Zimmer sowie 2 flexible Tagungsräume. Neben dem Frühstücksrestaurant und der Hotelbar bieten wir einen Snackautomaten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Regensburg.
Anstellungsart: Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen
- Pflege und Verwaltung der Reservierungsdaten in unserem Buchungssystem
- Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Rezeption und Sales
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Überprüfung und Aktualisierung von Verfügbarkeiten und Kontingenten
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices während des gesamten Buchungsprozesses
Dein Profil
- Berufserfahrung in der Reservierung oder Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
- Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelreservierungssystemen (z. B. Opera, Protel) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Teamfähigkeit
Was wir dir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- IHG-Bonusprogramm
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – Corporate Benefits & Benefits.me
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt: Holiday Inn Express Regensburg, Friedrich-Niedermayer-Straße 19, 90439 Regensburg, Deutschland. Ansprechpartner: Murat Aydin.
Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group
Kontaktperson:
HR Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen und dein Interesse zu bekunden. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Angebote. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen erstklassigen Gästeservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, warum du der perfekte Kandidat für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich gegebenenfalls zu einem Gespräch einladen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Holiday Inn Express Regensburg und dessen Angebote einholen. Schau dir die Website an, um die Zimmerkategorien, Preise und besonderen Dienstleistungen zu verstehen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reservierung oder im Gästeservice zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder einen hervorragenden Service geboten hast, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und anderen Abteilungen entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Zimmerkategorien und Preise erklärst, um deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch unter Beweis zu stellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die ein Reservierungsmitarbeiter im Hotel hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der HR Group.