Immobilienkaufmann/-frau als Kundenberater (w/m/d) Bestand Tempelhof/Schöneberg in Berlin

Als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Deutschlands steht die Gewobag für die ganze Vielfalt Berlins. In unseren gut 76.000 Wohnungen finden Menschen mit unterschiedlichsten Lebensentwürfen ein leistbares Zuhause – zugleich sind wir durch Neubau, Ankauf und Modernisierung von Wohnraum ein aktiver Teil der Stadtentwicklung.

Wir suchen zum 01.01.2027 in unserem Bereich Operatives Bestandsmanagement, für unser Team Tempelhof/Schöneberg eine/n Immobilienkaufmann/-frau als Kundenberater (w/m/d). Die Stelle ist zunächst befristet bis 31.12.2028 zu besetzen.

Was Dich erwartet:

• Mietermanagement: Als zentrale Ansprechperson für unsere Mieter übernimmst Du deren Betreuung und koordinierst die Kommunikation mit internen Fachabteilungen, Dienstleistern und ggf. Behörden. Dabei liegt die Mieterauswahl in Deinen Händen, genauso wie die Vertragsverhandlungen und der Abschluss von Mietverträgen. Genehmigungspflichtige Mietvertragsänderungen triffst Du eigenverantwortlich. Bei Kündigungen führst Du die Vorabnahmen durch und leitest daraus die notwendigen Maßnahmen ab.
• Bestandsmanagement: Im Fokus Deiner Tätigkeit steht ein gepflegter und sicherer Wohnungsbestand: Du erstellst Aufträge zur Wohnungsinstandsetzung, beauftragst Dienstleister und nimmst nach Abschluss der Arbeiten deren Leistungen ab. Darüber hinaus begleitest Du Modernisierungsmaßnahmen und größere Instandsetzungsmaßnahmen und betreust die Mieter in diesem Zusammenhang. Gegebenenfalls verantwortest Du auch die Organisation und Umsetzung von Mieterumzügen. Maßnahmen im Rahmen der Verkehrssicherheit behältst Du stets im Blick und veranlasst sie bei Bedarf. Zusätzlich steuerst Du Dienstleister im infrastrukturellen Management, zum Beispiel Hauswarte, Grünpflege und weitere Servicepartner.
• Auftrags- und Schadensmanagement: Für die ordnungsgemäße Nutzung unserer Objekte trägst Du maßgebliche Verantwortung: Du prüfst, ob die vertragliche Nutzung eingehalten wird, erkennst mögliche Schadensersatzansprüche und kontrollierst die termin- und qualitätsgerechte Umsetzung der Arbeiten durch Dienstleister. In enger Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement beauftragst Du Räumungen und begleitest deren Durchführung.
• Effizienzsteigerung & Datenpflege: Mit Deinen Ideen trägst Du aktiv zur wirtschaftlichen Weiterentwicklung unserer Immobilien bei. Dafür erarbeitest Du Vorschläge zu Instandhaltungs-, Investitions- und Quartiersentwicklungsmaßnahmen zur Verbesserung der Rentabilität. Zudem pflegst Du die Stammdaten in SAP sorgfältig und hast die Möglichkeit, spannende Sonderprojekte zu übernehmen und mitzugestalten.
• WEG-Verwaltung: Einen kleinen Teil unseres Bestands umfasst Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG), deren Verwaltung ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich fällt. In diesem Rahmen planst, organisierst und führst Du Eigentümerversammlungen durch, setzt gefasste Beschlüsse rechtskonform um und sorgst für die ordnungsgemäße Instandhaltung und Verwaltung des Gemeinschaftseigentums.

Was Du mitbringen solltest:

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Immobilienkaufmann/-frau – oder eine vergleichbare anforderungsbezogene Qualifikation und bringst einschlägige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft mit.
• WEG-Kompetenz: Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der WEG-Verwaltung; alternativ bringst Du ein echtes Interesse mit, Dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln und weiterzubilden.
• Mieter- & Partnerkontakt: Im Umgang mit Mietern, ausführenden Firmen, Behörden und Institutionen agierst Du sicher und lösungsorientiert.
• Einsatzbereitschaft: Eine hohe räumliche und zeitliche Flexibilität ist für Dich selbstverständlich, wenn es darum geht, Deinen Bestand bestmöglich zu betreuen.
• Kommunikationsstärke: Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hilft Dir, unterschiedliche Interessen zu moderieren und tragfähige Lösungen zu finden.
• Verantwortungsbewusstsein: Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen – etwa für Bestandsrentabilität, Planung und DB-I-Verantwortung – und arbeitest gern projektorientiert.
• Arbeitsweise: Ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• IT-Anwenderkenntnisse: Mit MS Office und SAP arbeitest Du routiniert und nutzt diese Tools selbstverständlich im Arbeitsalltag.
• Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau C.

Unser Angebot für dich:

• Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive und immer wieder neuen, spannenden Aufgaben.
• Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und 2 Tage bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitkonto und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – Du gestaltest Deine Arbeitszeit passend zu Deinem Leben.
• Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland – bis zu 30 Tage im Jahr von deinem Wunschort aus.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungsangebote.
• Schnellerer Zugang zu Facharztterminen sowie die Möglichkeit anonymer psychologischer Beratung über unsere Kooperationspartner Helios und Stimulus.
• Zuschuss zum Urban Sports Club und weitere exklusive Vorteile bei unseren Kooperationspartnern.
• JobRad-Leasing oder Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten.

Die Vergütung richtet sich nach Qualifikationen und Berufserfahrung und liegt in der Spanne von 44.800€ bis 55.186 €.

Vielfalt ist nicht nur ein Teil unseres Claims, sie beschreibt auch unser Selbstverständnis als Unternehmen. Wir begrüßen deshalb jede Bewerbung, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, dem Alter sowie der sexuellen Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.