SPA Manager

Contrat CDI Temps plein Lieu de travail Route de la Poste Verbier Annonce en ligne Jusqu'au 1 novembre publiée le 2 octobre Le poste MISSION GÉNÉRALE Piloter l'exploitation quotidienne du SPA de The Ski Lodge (piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi, 3 cabines de soins) et de l'espace fitness, garantir la qualité de l'expérience client et la rentabilité de l'activité, dans le respect des standards de l'établissement. Poste: SPA Manager Entité employeuse: Ski Lodge Verbier SA Rattachement hiérarchique: Direction de The Ski Lodge (autorité opérationnelle) ; collaboration avec les équipes de réception et d'housekeeping pour la coordination des réservations et de l'entretien des espaces ; appui de l'Agent Technique pour la maintenance des installations Contrat: CDI à l’année - CCNT Hôtellerie Restauration – début au 15.11 Lieu de travail: The Ski Lodge — Verbier Missions principales Gestion opérationnelle du SPA Assurer le pilotage quotidien du SPA (piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi, 3 cabines de soins) et de l'espace fitnessGarantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client, du premier contact jusqu'au suivi post-soinVeiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des normes sanitaires spécifiques aux espaces aquatiques et de bien-être Gestion commerciale & financière Élaborer et faire évoluer la carte des soins et prestations, en cohérence avec le positionnement de l'établissementSuivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, taux d'occupation des cabines, panier moyen)Négocier avec les fournisseurs de produits et d'équipements SPAParticiper aux inventaires et au suivi budgétaire du département Ressources humaines et équipe Recruter, encadrer et planifier l'équipe SPA (thérapeutes, réceptionnistes SPA) pour la saisonAssurer la formation de l'équipe aux protocoles de soins et aux standards de serviceGérer les plannings et la répartition des rendez-vous clients Coordination & reporting Assurer un reporting régulier à la Direction de The Ski Lodge sur l'activité et les résultats du départementCoordonner avec la réception et l'housekeeping pour la gestion des réservations et l'entretien des espacesVeiller au bon fonctionnement et à la maintenance courante des équipements SPA, en lien avec l'Agent Technique PROFIL RECHERCHÉ Formation en esthétique, thérapies bien-être ou gestion hôtelière, avec expérience confirmée en gestion de SPAExpérience similaire réussie dans un établissement haut de gammeCompétences managériales et RH (recrutement, encadrement d'équipe saisonnière)Sens du service client et de la vente, aisance avec le suivi de KPIs financiersConnaissance des normes d'hygiène et de sécurité applicables aux espaces aquatiques et de bien-êtreExcellent relationnel et sens de la discrétionMaîtrise du français et de l'anglais L'établissement The Ski Lodge est un boutique hôtel en ouverture à Verbier en décembre 2026. Situé au cœur de la station, l'établissement proposera 36 chambres et suites avec un positionnement haut de gamme visant une expérience hôtelière d'exception, alliant l'authenticité alpine à des standards de service irréprochables. L'établissement dispose d'un SPA complet (piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi, 3 cabines de soins), d'un restaurant « The Peak » et bar, ainsi qu'un espace fitness et studio modulable. #J-18808-Ljbffr