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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästebetreuung und Telefonservice.
- Arbeitgeber: HR Group betreibt über 190 Hotels in Zentraleuropa und wächst schnell.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubsgeld, kostenlose Verpflegung und Nutzung des Wellnessbereichs.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem stylischen Hotel mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und gute Deutsch- oder Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und Rabatte auf Übernachtungen in über 190 Hotels.
Das Hotel des Nordens befindet sich nur 150 m von der dänischen Grenze und 1,5 km vom Strand entfernt. Das Hotel verfügt über 127 stilvolle, helle und geräumige Zimmer und Suiten, ein Restaurant, eine Bar und 5 Konferenzräume mit einer Kapazität von bis zu 500 Personen. Der Wellnessbereich Aquapoint bietet den Gästen einen beheizten Innen- und Außenpool, einen Whirlpool, Innen- und Außensaunen, eine Infrarotkabine, einen Ruhebereich, einen Fitnessraum sowie ein Massage- und Schönheitssalon. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Check-in und Check-out sowie alle im Front Office anfallenden Arbeiten Gästebetreuung, Repräsentation und Kontaktpflege Anreiseliste für den aktuellen Tag sowie des Folgetages ausdrucken und prüfen Annehmen und Verbinden von Telefongesprächen / Nachrichten E-Mails abrufen und bearbeiten Serviceabrechnungen entgegennehmen und buchen Kasse zählen, ggf. Tagesabschluss Schlüsselkontrolle Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Berufserfahrung im Front Office Gute Deutsch- und / oder Englischkenntnisse Loyalität, Seriosität und Diskretion. Ein gepflegtes Äußeres, ein natürliches Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit 25% Sonn- und Feiertagszuschlag Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Nutzung unseres Aquapoints (beheizter Innen-und Außenpool, Saunen, Fitnessraum Regelmäßige Massagen Rabatt in unserem Restaurant und in unserem Kosmetikstudio Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“ Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung! Kontakt Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH
Kontaktperson:
Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel des Nordens und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche des Hotels kennst, wie den Wellnessbereich Aquapoint oder die Konferenzräume. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Front Office zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich gepflegt und professionell. Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild, da dies im Hotelgewerbe besonders wichtig ist. Ein sicheres Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über die Unternehmenskultur und die Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner beruflichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel des Nordens und die HR Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Front Office hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Empfangsmitarbeiter geeignet bist. Gehe auf deine Loyalität, Seriosität und Diskretion ein und zeige dein Interesse an der Arbeit im Hotel.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere dein gepflegtes Äußeres
Da das Hotel Wert auf ein natürliches Erscheinungsbild und sicheres Auftreten legt, achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist. Ein gepflegtes Äußeres hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel des Nordens und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Dienstleistungen und den Wellnessbereich kennst, um dein Interesse und Engagement zu unterstreichen.
