Shiftleader Front Office (m/w/d)
- Pullman Berlin Schweizerhof
- Publiziert: 26.02.2026
We are Revo Hospitality Group!
Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5-Sterne-Hotel mit 377 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Zentral zwischen Ku'damm und Tiergarten gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Häuser der Hauptstadt, in dem modernes Design und gehobener Komfort aufeinandertreffen. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Ob am Empfang, in der Gastronomie, in der Event Operations oder im Housekeeping - das Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau erfolgt. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag bietet. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Spa- und Wellness-Bereich. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau gelebt werden.
Geplanter Start: 01.04.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Berlin
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out
- Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP-Anreisen
- Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
- Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
- Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
- Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
- Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
- Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden
Was wir von dir erwarten
- Berufserfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Opera cloud V5 Kenntnissen
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
- Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt - ein Bürojob kommt für dich nicht in Frage
- Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
- Kommunikative und motivierte Persönlichkeit
Deine Benefits
- Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Erholung. 30 Tage Urlaub
- Feiern.
- Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Extras. Es erwarten dich weitere Bonusprogramme
Dein Kontakt
Nicole Pohlandt, Director People & Culture Pullman Berlin Schweizerhof, Budapester Straße 25, 10787 Berlin, https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Pullman%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Deutschland&city=Berlin
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Shiftleader Front Office (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Das Mövenpick Hotel München Airport ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, wachsendem Urlaubsanspruch und einem zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance. Zudem legt die Revo Hospitality Group großen Wert auf Teamgeist, Servicequalität und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, was den Standort in Hallbergmoos besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
HRG Hospitality B.V. & Co. KG Recruiting-Team
