Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out durchführen, Gästeanfragen proaktiv bearbeiten und administrative Aufgaben übernehmen.
- Unternehmen: Mövenpick Hotel Lausanne – ein Teil der Revo Hospitality Group mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Geburtstagsgeschenk, exklusive Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im rotierenden Schichtsystem, inklusive Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch, Kundenserviceorientierung und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4528 - 4528 € pro Monat.
Geplanter Start: 01.07.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Lausanne
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Durchführung der Check-in- und Check-out-Prozesse unter Einhaltung der Standards des Hauses
- Proaktive Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen unserer Gäste
- Übernahme der administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Empfang
- Sorgfältiges Befolgen der Service-Checkliste, um die Qualität und Konsistenz der Abläufe sicherzustellen
- Bei Bedarf Vertretung des Nachtpersonals und Übernahme der entsprechenden Aufgaben während der Nachtschichten
Dein Profil
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2), Deutsch ist ein Plus
- Ausgeprägter Sinn für Kundenservice und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste vorauszusehen
- Sicherer Umgang mit Hotelmanagement-Software und IT-Tools, Opera Cloud ist von Vorteil
- Starker Teamgeist sowie analytisches Denken und Eigeninitiative
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, in einem rotierenden Schichtsystem zu arbeiten, einschließlich Nachtschichten
Gehalt gemäß CCNT 2026: CHF 4’528.– brutto pro Monat
Deine Benefits
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit
- Uniform: Stellung und Reinigung der Berufskleidung
- Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags sowie ein Geschenk (Manor-Geburtstagsgutschein im Wert von CHF 30.00)
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter. Auch externe Trainings sind nach Absprache möglich.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels (Accor und der Revo Hospitality Group), 50 % Rabatt in allen Mövenpick-Hotelrestaurants in der Westschweiz (für dich und bis zu 5 Gäste) sowie Vorzugspreise bei Sunrise
Dein Kontakt
Lucas Lozinguez
Front Office Manager
Jobroom: RAV 242352019
Mövenpick Hotel Lausanne
Av. de Rhodanie 4
1007 Lausanne
Receptionist Tournant (m/f/x) Arbeitgeber: HRG Hotels Headoffice Berlin
Das Mövenpick Hotel Lausanne bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenservice an erster Stelle stehen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag von Beginn an, attraktiven Mitarbeiterrabatten und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie, fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem genießen unsere Angestellten exklusive Vorteile wie Rabatte in unseren Restaurants und ein zusätzliches freies Wochenende zum Geburtstag, was das Arbeiten bei uns besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
HRG Hotels Headoffice Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Receptionist Tournant (m/f/x) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HRG Hotels Headoffice Berlin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Receptionist Tournant (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HRG Hotels Headoffice Berlin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRG Hotels Headoffice Berlin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HRG Hotels Headoffice Berlin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
