Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden strategisch und begleite sie bei der Umsetzung von Feedbackprozessen.
- Unternehmen: Dynamisches Startup im HR-Bereich mit innovativen Softwarelösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein monatliches Benefits-Budget.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in München oder remote, flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Unternehmenskultur und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im HR-Bereich und Freude an strategischer Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- An der spannenden Schnittstelle zwischen Wirtschaft, Psychologie und Technologie arbeitest du mit unseren selbst entwickelten zukunftsweisenden Softwarelösungen in der dynamischen Startup-Szene.
- Du begleitest unsere Kunden fachlich und strategisch bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Feedbackprozesse – darunter Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedbacks und strukturierte Mitarbeitergespräche.
- Du berätst Kunden aktiv bei der Gestaltung und Optimierung ihrer HR-Prozesse sowie in der Entwicklung einer nachhaltigen Feedback- und Unternehmenskultur.
- Du planst, koordinierst und leitest eigenverantwortlich Beratungs- und Implementierungsprojekte für unsere Kunden – inklusive Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement.
- Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden auf und bist zentrale Ansprechperson für fachliche, methodische, technische und inhaltliche Fragen.
- Du führst Workshops, Schulungen und regelmäßige Review-Termine durch – überwiegend remote.
- Du unterstützt Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Feedback-Plattform, übernimmst erste Schritte bei technischen Fragestellungen und koordinierst bei Bedarf weiterführende Unterstützung mit unserer IT.
- Du identifizierst gemeinsam mit Kunden Anforderungen und Potenziale für neue Features und bringst diese aktiv in die Produktentwicklung ein.
- Du hinterfragst bestehende Abläufe und Methoden kritisch, bringst deine Erfahrung aktiv ein und gestaltest unsere Beratungs- und Customer Success Aktivitäten kontinuierlich weiter.
Was bieten wir dir?
- Du arbeitest in unserem modernen Office im Herzen Münchens oder remote, wie es dir gefällt.
- Nachteule oder früher Vogel? Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und genügend Freiraum für Freizeit.
- Hier kannst du was bewegen! Du bist Teil eines motivierten und interdisziplinären Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind selbstverständlich Teil unserer Startup-Mentalität.
- Dein monatliches Benefits-Budget von 100,- Euro kannst du je nach Wunsch für Essen, Mobilfunk oder nachhaltige Verkehrsmittel einsetzen.
- Neben dem obligatorischen Obst und healthy Snacks findest du in unserem Office auch Paulaner Spezi.
- Deine Weiterbildung ist uns wichtig! Dir steht ein persönliches Weiterbildungsbudget inkl. Weiterbildungsurlaub zur Verfügung.
- Wir kümmern uns um unsere Umwelt, deshalb legen wir sowohl bei Reisen, technischer Ausstattung und Verpflegung Wert auf Nachhaltigkeit.
- Ein lockerer und humorvoller Umgang gehört genauso dazu, wie regelmäßige Team Events und Drink Outs nach Feierabend.
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Human Resources, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung oder Customer Success Management – idealerweise mit Vorerfahrung rund um Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedback oder Feedbackprozesse und HR-Software.
- Du hast Freude an der strategischen Beratung von Kunden und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und überzeugend vermitteln.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und bist erfahren in der Planung und Steuerung von Beratungsprojekten.
- Du bringst technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, dich in eine Software-Plattform und deren Nutzungsmöglichkeiten einzuarbeiten.
- Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – auf Deutsch und Englisch.
Senior Customer Success Manager im HR Bereich (m/w/d) Arbeitgeber: HRinstruments
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup-Umfeld im Herzen Münchens zu arbeiten, wo flache Hierarchien und ein motiviertes Team den Rahmen für deine persönliche und berufliche Entwicklung schaffen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem monatlichen Benefits-Budget und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit sowie regelmäßigen Team-Events fördern wir eine positive und innovative Unternehmenskultur. Deine Weiterbildung ist uns wichtig, weshalb dir ein persönliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung steht, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager im HR Bereich (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der HR-Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt die Ansprechpartner zu kontaktieren. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position – das zeigt Initiative und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich HR und Customer Success am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So bist du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über motivierte Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager im HR Bereich (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im HR-Bereich und wie du diese in die Rolle des Senior Customer Success Managers einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Eine gute Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen und Erfahrungen nachzuvollziehen. Denk daran: weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRinstruments vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Senior Customer Success Managers im HR-Bereich vertraut. Informiere dich über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet, und über deren Einfluss auf HR-Prozesse. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der strategischen Beratung und im Projektmanagement demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast, insbesondere bei Feedbackprozessen oder der Implementierung von HR-Software.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären. Achte darauf, während des Interviews empathisch und auf Augenhöhe zu kommunizieren.
