Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support für Kunden und löse technische Anfragen schnell.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem tollen Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Firmen-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wangen i. Allgäu, Koblenz, Jena auch als Teilzeit möglich
Wofür wir Sie suchen:
- 1st-Level-Support für unsere externen Kunden rund um unser CMS, sowie Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem;
- Kunden-Erste-Hilfe als Support innerhalb 24 Stunden
- Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung technischer Fragestellungen
- Technischer Support für interne und externe Anwender
- Fehleranalyse, Nachstellung und Dokumentation von Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei der Behebung von Fehlern und der Umsetzung von Verbesserungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support von Vorteil
- Technisches Verständnis für Webanwendungen, CMS-Systeme und IT-Infrastrukturen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 in Wort und Schrift); Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung mit Jira/Confluence (Atlassian Suite) erwünscht
Freuen Sie sich auf:
- attraktive Verdienstmöglichkeiten sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- ein tolles und fachlich sehr gut qualifiziertes Team
- flexible Arbeitszeiten, Homeoffice ist möglich (2 Tage/Woche)
- einen modernen und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- außergewöhnliche Firmen- und Teamevents
- zahlreiche Benefits (z.B. Dienstrad, EGYM Wellpass, bAV, etc.)
- kostenlose Getränke und Obstkorb in firmeneigener Cafeteria
1st-Level-Support– CMS & Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: HRlab GmbH
Die Krapp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit und Teamevents fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der individuelle Stärken geschätzt werden und jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st-Level-Support– CMS & Technischer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei HRlab GmbH an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st-Level-Support– CMS & Technischer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei HRlab GmbH zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRlab GmbH vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von HRlab GmbH herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
