Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Bankdienstleistungen und verkaufe Produkte per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Nachhaltige Bank mit einem Fokus auf kundenorientierte Finanzprodukte.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, mehrere Sprachen zu nutzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankwesens und hilf Kunden, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder kaufmännisch, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit - Frankfurt am Main
Nachhaltige Bank schafft neue Perspektiven. Die KT Bank AG ist eine 100-prozentige Tochter der Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş., eine der führenden Beteiligungsbanken mit mehr als 400 Filialen und über 5.500 Mitarbeiter/innen. Die KT Bank AG ist die erste Bank Deutschlands, die umfassende und kundenorientierte Finanzprodukte und Dienstleistungen nach den wertebewussten und transparenten Prinzipien des islamischen Bankwesens anbietet.
Wir suchen Sie in Vollzeit als Service Center (Junior-) Expert (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden bei allen Bankdienstleistungen auf der Basis eines systematischen Beratungsprozesses per Telefon, E-Mail, Fax oder Brief.
- Telefonische Ansprache von Neukunden und potenzialorientierter Verkauf von Bankprodukten und -dienstleistungen.
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen an die Kunden zur Erreichung einer maximalen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung der Kundenservicestandards.
- Abwicklung administrativer Aufgaben auf Basis EDV-gestützter Arbeitsabläufe wie z. B. Adressänderungen, Bankverbindungsänderungen usw.
- Bearbeitung und Protokollierung von Kundeninformationen und -aufträgen.
- Erkennen von Verkaufsansätzen und Weiterleitung an die entsprechende Vertriebsstelle.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Contact Center.
- Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung und Produktkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen.
- Ausgeprägtes Verkaufstalent sowie Freude am Vertrieb von Finanzdienstleistungen sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse.
- Teamfähigkeit, Engagement und hohe Leistungsbereitschaft sowie freundliches, selbstbewusstes und sympathisches Auftreten.
- Fließende Deutsch in Wort und Schrift und weitere Sprachen, wie Englisch, Türkisch und Arabisch von Vorteil.
So bewerben Sie sich:
Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular und teilen Sie uns mit, in welchem Bereich Sie arbeiten möchten und was Sie an unserem Team begeistert. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Kundenberater im Servicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: HRlab GmbH
Die KT Bank AG bietet nicht nur eine spannende Karriere im Bereich Kundenberatung, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Teil eines innovativen Teams zu sein, das sich für nachhaltige Finanzlösungen einsetzt. Bei uns finden Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater im Servicecenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater im Servicecenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei HRlab GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater im Servicecenter (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRlab GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei HRlab GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für HRlab GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
