Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Mieter:innen bei Buchungen und Fahrzeugübergaben.
- Unternehmen: CarlundCarla.de, ein innovatives Unternehmen im Bereich Fahrzeugvermietung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, steigender Stundenlohn und Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Teamevents und Mitarbeiterrabatte sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice in der Fahrzeugvermietung.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit guten Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.9 - 13.9 € pro Stunde.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende
Carlund Carla. de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen.
Als Marke der BSMRG Gmb H vermietet Carlund Carla. de mittlerweile in 44 Städten bundesweit über 1700 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip.
Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe.
Unser mittelfristiges Ziel ist es mit unserem stetig wachsenden Team in allen deutschen Großstädten vertreten zu sein.
Kontinuierlich arbeiten wir als Team daran, den Fahrzeugvermietungsmarkt zu vereinfachen.
Unser Kundenservice-Team in
Dresden möchte sich erweitern und sucht Dich als freundliche und engagierte Unterstützung!
- Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Mieter: innen bei der Buchung und Fahrzeugübergabe.
- Als Ansprechpartner: in stehst Du Neukunden für die telefonische Beratung (Inbound) zur Verfügung.
- Du pflegst Stammdaten in unserem hauseigenen EDV-System.
- Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig - sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Dein Profil
- Du bist an einer (Fach-)Hochschule immatrikuliert.
- Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du punktest mit sicheren PC-Anwenderkenntnissen.
- Technische Vorkenntnisse über Fahrzeuge sind nicht nötig, da Du von uns umfassend eingearbeitet wirst.
- Was wir bieten
- Eine Beschäfitung für Werkstudierende mit 15-20 Stunden pro Woche.
- Du arbeitest in geregelten 2,5-Stunden- oder 7-Stunden-Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Damit du neben deinem Studium gut planen kannst, geben wir den Schichtplan min. 1 Monat im Voraus bekannt.
- Regelmäßig steigende Vergütung nach Zugehörigkeit, beginnend ab 13,90€/h bis zu 15,50€/h.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung von min. 100 Stunden vor Ort kannst Du anteilig im Homeoffice arbeiten.
- Wir starten mit einer persönlichen Einarbeitung und bieten Dir danach jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte.
- Privat kannst Du unsere Carlund Carla. de-Fahrzeuge zum Mitarbeitendentarif mieten.
- Du profitierst von weiteren Vergünstigungen für Mitarbeitende, wie z. B. Corporate Benefits.
- Bei Teamevents, wie bspw. unserer Sommer- und Weihnachtsfeier, kommt der Spaß nicht zu kurz.
- Einarbeitungsschulung ab oder ab
Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung - ganz egal, welchen Geschlechts, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität Du bist.
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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende Arbeitgeber: HRlab GmbH
Die Krapp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit und Teamevents fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der individuelle Stärken geschätzt werden und jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von HRlab GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei HRlab GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von HRlab GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei HRlab GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei HRlab GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von HRlab GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an HRlab GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRlab GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma HRlab GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
