Ihre Aufgaben
- Betreuung der Kunden bei technischen Fragen
- Betreuung der Kunden bei Warenreklamationen
- Bearbeitung von Garantie und Gewährleistungsfällen
- Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen
- Versand von Kundengeräten und Retouren
- Ersatzteilbestellungen
- Nachbearbeitung potenzieller Kundenaufträge plus Abwicklung von eCommerce-Aufträgen bzw. Online-Anfragen
- Unterstützung bei logistischen Aufgaben im Bereich Lager und Versand
- Kommissionierung, Verpackung und Versandbereitstellung der ausgehenden Waren
- Warenausgabe an den Kunden
- Allgemeine Lagerverwaltung / Lagerpflege
Was wir bieten
- Eine interessante Tätigkeit mit Entwicklungspotential in unserem Unternehmen
- Engagiertes und kollegiales Team mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
- Leistungsorientierte Vergütung
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in unserer Euronics-Akademie
- Angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht
- Flache Hierarchie und somit persönlicher Kontakt zur Führungsebene
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit auf ein Dienstfahrrad (E-Bike-Leasing)
- Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Handel - gerne aber auch Quereinsteiger mit Fachkenntnissen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Unternehmerisches Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Lösungsorientierung
- Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur Fehleranalyse
- Freude am Umgang mit Menschen und die Stärke im Aufbau von Kundenbeziehungen
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres sowie gepflegtes Auftreten
- Wünschenswert sind Kenntnisse unseres Sortiments
