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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Operations-Team bei der Datenpflege und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Startups mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Homeoffice, 90€ monatliches Benefit-Budget und Essenszuschüsse.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in spannende Startup-Prozesse und entwickle dich in einem motivierten Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest im 3. Bachelor-Semester sein und gute MS Office Kenntnisse haben.
- Andere Informationen: Die Stelle ist deutschlandweit im Homeoffice verfügbar.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) Customer Operations!
In dieser Position unterstützt du uns als Mitglied des Operations-Teams dabei, den reibungslosen Betrieb unseres Produktes bei Hrmony-Kund:innen sicherzustellen. So stellst du wichtige Daten und Informationen zuverlässig und termingerecht bereit und übernimmst die Ausführung verschiedener Prozesse im Produktbetrieb.
Wenn du mind. noch 1 Jahr an einer Hochschule immatrikuliert bist, dein Lebensmittelpunkt und Wohnort in Deutschland ist und du eine remote-first Stelle mit flexibler Zeiteinteilung aus dem Homeoffice suchst, bist du bei uns richtig.
Aufgaben
- Du stellst sicher, dass die Daten in unserem CRM und Backend stets korrekt gepflegt sind
- Du unterstützt unsere Enterprise-Kund:innen bei der An- und Abmeldung neuer User
- Du unterstützt beim Versand der Rechnungen an unsere Kund:innen sowie im Mahnwesen
- Du beantwortest schriftlich Fragen unserer B2B-Kund:innen
- Du stehst in engem Austausch mit unseren Teams im User Support, Customer Success und Development
- Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei weiteren administrativen Aufgaben
Qualifikation
- Du studierst mind. im 3. Bachelor-Semester und bist noch für mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben
- Du bist regelmäßig für mind. 15h (idealerweise 20h) pro Woche verfügbar und kannst deine Verfügbarkeiten so einrichten, dass du uns um den Monatswechsel herum etwas mehr unterstützen kannst
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt
- Du hast gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, und möchtest diese weiter vertiefen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gutes technisches Verständnis und findest dich schnell in neue Tools und Programme ein
- Du hast ein gutes Verständnis von Daten und Zahlen und beschreibst dich als zahlenaffin
- Im Umgang mit Kund:innen bewahrst du Ruhe, auch wenn es mal stressiger wird
- Du kannst dich im Homeoffice gut selbst organisieren, arbeitest sehr sorgfältig und zuverlässig und legst Wert darauf, Termine und Fristen einzuhalten
- Du kommunizierst professionell in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level
Benefits
- Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten nach Deinen Verfügbarkeiten
- 90€ netto Monatliches Benefit-Budget on top zu deinem Gehalt für die Nutzung unserer eigenen Produkte Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss
- Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) suchst Du dir selbst aus
- Einblicke in die Prozesse und spannenden Herausforderungen eines Startups
- Eine umfangreiche Einarbeitung, die Dich gut auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet
- Ein dynamisches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst
Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - deutschlandweit im Home Office - 15-20h Arbeitgeber: Hrmony GmbH
Kontaktperson:
Hrmony GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - deutschlandweit im Home Office - 15-20h
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu unserem Unternehmen haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für unsere Kunden und deren Bedürfnisse hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Customer Operations vor. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst und welche Strategien du anwenden würdest, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Erkläre im Gespräch, warum du gerade in der Customer Operations arbeiten möchtest und was dich an der flexiblen Homeoffice-Option reizt. Deine Motivation kann entscheidend sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - deutschlandweit im Home Office - 15-20h
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Besuche die Website von Hrmony, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Werkstudentenstelle interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Operations-Teams beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hrmony GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du im Customer Operations Team übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, dass du die erforderlichen Fähigkeiten besitzt, insbesondere im Umgang mit Daten und Kunden.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Da die Position ein gutes Verständnis von Daten erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie du mit Zahlen umgehst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel schriftlich kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine schriftliche Ausdrucksweise betreffen.
✨Selbstorganisation im Homeoffice
Da die Stelle remote ist, solltest du deine Fähigkeit zur Selbstorganisation hervorheben. Erkläre, wie du deine Zeit managst und sicherstellst, dass du auch im Homeoffice produktiv bleibst, insbesondere um wichtige Fristen einzuhalten.
