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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für herausragenden Service in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: HRS, ein Pionier im Bereich Geschäftsreisen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Zugang zu einem globalen Netzwerk und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Geschäftsreisen und wachse in einer innovativen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
HRS, ein Pionier im Bereich Geschäftsreisen, hat sich zum Ziel gesetzt, jeden Aufenthalt durch innovative Technologie zu verbessern. Mit über 50 Jahren Erfahrung verändert die digitale Plattform, die auf ProcureTech, TravelTech und FinTech basiert, die Art und Weise, wie Unternehmen und Reisende übernachten, arbeiten und bezahlen.
Als HRS Business Unit Pay sind wir auf die globale Beschaffung, Prüfung und Anreicherung von Rechnungsdaten aus Geschäftsreiseprozessen und deren Export in nachgelagerte Systeme spezialisiert. Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für herausragende Ergebnisse in Ebelsbach.
Aufgaben:
- Erfassung, Dokumentation, Kontrolle und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanforderungen (telefonisch und schriftlich) in Bezug auf Kundenanforderungen, Abrechnungsverfahren und Vertragsdaten mit unserer hauseigenen EDV-Systeme
- Sicherstellung der Prozessqualität
- Sachgerechte und professionelle Kundenberatung im Rahmen von Service- und Abrechnungsprozessen
- Eigenverantwortliche Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenzen
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung – idealerweise als Bürokaufmann/-frau / Steuerfachangestellte/-r / Hotelfachmann/-frau mit Interesse an einem Wechsel in den Büroalltag
- Gute Kenntnisse im MS Office-Paket sowie hohe Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
- Kundenorientierte und überzeugende Kundenkommunikation
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Teamorientierte Leistung und selbstständiges Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse
- Starke Teamorientierung, exzellenter Kundenservice und Leidenschaft für die Lösungsfindung
Benefits:
- Zugang zu einem globalen Netzwerk eines weltweit vereinten und gegenseitig verantwortlichen "Stammes von Intrapreneuren"
- Unser unternehmerisch geprägtes Umfeld mit voller Eigenverantwortung und Umsetzungsorientierung bietet Ihnen die Möglichkeit, zu einer größeren Mission beizutragen und dabei persönlich und beruflich auf dieser einzigartigen Reise zu wachsen.
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
Arbeitsort: HRS Group, Bahnhofstraße 8, 97500 Ebelsbach
Rahmenbedingungen: ARBEITEN IN TEILZEIT MÖGLICH Vollzeit-Wochenstunden: 40 Arbeitszeit: von 8 bis 17 Uhr
Kontaktperson:
HRS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei HRS nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über HRS, ihre Technologien und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Customer Service Agent arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRS GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über HRS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über HRS und deren innovative Technologien zu erfahren. Verstehe, wie sie die Geschäftsreisebranche revolutionieren und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, insbesondere in Bezug auf kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Teamorientierung zu betonen. Zeige, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch ein Teamplayer bist, der Freude am Umgang mit Kunden hat.