Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Hotels und Restaurants bei der Implementierung innovativer Lösungen.
- Unternehmen: Weltweit führender Partner von Oracle im Gastgewerbe.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Optionen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem internationalen Team mit tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Hotellerie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit PMS-Produkten oder als Nutzer von Opera PMS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 104 countries to more than 13,000 customers.
Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers including Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Mobile Applications, and more.
Join us in our journey to deliver the best service possible to the hospitality world
Role Overview
You will join our growing global service delivery team implementing and offering support on the HRS-wide portfolio of products to hospitality-related companies in Germany.
Implementing and providing support on the PMS products as well as HRS’s products.
The ideal candidate will be ambitious, customer oriented, passionate about digital transformation within the hospitality industry through innovative technologies and software.
Key responsibilities
- Participation in support/implementation of solutions for hotels, restaurants, spas and fitness clubs across the region
- Handle customer cases, triage the inbound case load and reviewing the existing owned and escalated cases
- Ensure familiarity with new product releases as they become available
- Liaise with subject matter experts on client requests for enhancements and development
- Work with the support/implementation teams to ensure service level requirements are exceeded
- Conduct user training
- Perform other duties as requested or as deemed appropriate by management
What We’re Looking For
- Minimum 2 years of experience either in the support or installation & configuration of Hospitality PMS products or as user of Opera PMS or similar.
- Experience of working with competitive hospitality products including PMS, POS or Spa systems.
- Familiarity with Oracle PL/SQL would be a plus.
- Good interpersonal skills with both customers and cross-functional teams.
- Free to travel extensively and for extended periods of time.
Languages
- Fluent in English both written and spoken.
- Spanish or Turkish are a plus.
Why Join HRS?
- A Job in an international company
- A diverse, demanding and varied range of tasks
- Teammates who are at your side with any questions you may have
- Individual design and development options
- Motivating remuneration package
- Work from home and hybrid options
- Team building and company events
- Childbirth, marriage and other family friendly benefits
- Fitness/healthy lifestyle support program
- #J-18808-Ljbffr
Specialist Service Delivery Opera/PMS (Hotel experience) Arbeitgeber: HRS Hospitality & Retail Systems
HRS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines internationalen Teams zu werden, das innovative Lösungen für die Hospitality-Branche bereitstellt. Mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum, individuellen Entwicklungsoptionen und einem motivierenden Vergütungspaket fördert HRS eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entfaltung im Vordergrund stehen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, familienfreundlichen Leistungen und einem Programm zur Unterstützung eines gesunden Lebensstils.
Kontaktdaten:
HRS Hospitality & Retail Systems Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Specialist Service Delivery Opera/PMS (Hotel experience) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie HRS Hospitality & Retail Systems zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der HRS Hospitality & Retail Systems-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Service Delivery Opera/PMS (Hotel experience) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei HRS Hospitality & Retail Systems bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei HRS Hospitality & Retail Systems ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für HRS Hospitality & Retail Systems interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei HRS Hospitality & Retail Systems bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRS Hospitality & Retail Systems vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen HRS Hospitality & Retail Systems anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von HRS Hospitality & Retail Systems beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei HRS Hospitality & Retail Systems dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
