Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite eng mit Teams zusammen, um außergewöhnlichen Service für unsere Kunden zu bieten.
- Unternehmen: HRtechX, ein dynamisches Start-up mit großem Wachstumspotenzial.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Reisemöglichkeiten und unbegrenzte Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Baue wertvolle Beziehungen zu globalen Branchenführern auf.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und mache einen echten Unterschied in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Bachelor- oder Masterabschluss und 3+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
What we offer you
As our Client Success, you get the unique opportunity to take ownership of our success. To ensure a never-ending growth curve, we provide you with:
- The opportunity of having a real impact – you’ll be getting operational experience in a start-up where both your work and the results are highly tangible and matter to the business.
- Unlimited growth potential in our company – we strongly believe in and have a track record of promoting internally.
- Travel opportunity: you will be joining our conferences overseas.
- Invaluable transferable skills – boost your interpersonal, organisation and project management skills through experience.
- Attractive compensation package.
- Gain a lot of new relationships with global industry leaders while growing your personal brand.
Responsibilities
- Collaborate with internal teams, including sales, marketing, and operations, to coordinate resources and deliver exceptional service to clients.
- Aligning on sponsors expectations – pre & post sale, ensuring the sales process is deliverable.
- Serve as a primary point of contact for clients, once they have signed the contract, from the initial planning stages through the delivery of the events.
- Maintain accurate records of client interactions, contracts, and agreements using our CRM.
- Provide daily support to sponsors to facilitate their registration through our internal management systems.
- Build an internal knowledge base and help with the onboarding of new clients.
- Collect feedback from clients post‑event to evaluate satisfaction levels and identify areas for improvement.
What we expect from you we are looking for candidates who
- Take ownership of everything you do, be proactive and follow through on commitments.
- Are well‑organised, detail‑focused, and display the ability to structure and prioritise their work.
- Have acquired a bachelor’s or master’s degree with outstanding results.
- Have a UK work permit.
- Learn fast and are competent with new systems.
- Have proficiency in CRM software and the Google Docs Editors suite.
- Have 3+ years of experience in client management, account management, or customer success roles.
- #J-18808-Ljbffr
Client Success Associate at HRtechX Arbeitgeber: HRtechX
HRtechX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Client Success Manager die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Beiträge direkt zum Unternehmenserfolg führen. Wir fördern eine Kultur des kontinuierlichen Wachstums und der internen Beförderung, bieten attraktive Vergütungspakete und ermöglichen Ihnen, wertvolle Beziehungen zu globalen Branchenführern aufzubauen. Mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, an internationalen Konferenzen teilzunehmen, sind wir bestrebt, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success Associate at HRtechX erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HRtechX suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Associate at HRtechX mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HRtechX im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRtechX vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HRtechX und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
