Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d)
Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denken? Loyalty ist kein Fremdwort für Sie? Kundenorientierung und -betreuung liegen Ihnen am Herzen? Dann sind Sie bei der Coloyal GmbH als Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d) genau richtig!
Wir suchen Sie als Verstärkung zu unserem Team ab bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d)
Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denken? Loyalty ist kein Fremdwort für Sie? Kundenorientierung und -betreuung liegen Ihnen am Herzen? Dann sind Sie bei der Coloyal GmbH als Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d) genau richtig!
Wir suchen Sie als Verstärkung zu unserem Team ab bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Ihr Profil:
- Lust auf die aktive Entwicklung von Geschäftsmodellen und Lösungsangeboten im Bereich Kundenbindung
- Kundenorientierung, souveränes und selbstsicheres Auftreten
- Idealerweise 1 - 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM/Kundenbindung/Direktmarketing
- Gut ausgeprägtes IT-Verständnis, hohe Digitalkompetenz, gerne Anwenderwissen zu marktführenden CRM-Systemen
- Strukturierte, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick
- Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Power Point) und MS Teams, idealerweise Anwenderwissen in PM-Tools wie Confluence, Jira, Trello
- Verhandlungs- und textsicher in Deutsch und Englisch
Ihre Herausforderungen:
- Strategische Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios, mit Schwerpunkt auf (IT)Lösungskonzepten für Bonusprogramme, Kundenbindung und Neukundenwerbung
- Aktive, datenbasierte und eigenverantwortliche Gestaltung der Programm-Strategie und Weiterentwicklung des Customer Loyalty Programms von Bestandskunden
- Praxisorientierte Beratung bei der Modellierung und Optimierung von Kundenbindungsmaßnahmen
- Fortlaufende Entwicklung der Customer Journey
- Single Point of Contact für die Ansprechpartner auf Kundenseite
- Initiierung und Koordination disziplinübergreifender Prozessveränderungen bei CRM-Projekten
- Monitoring und Weiterentwicklung aller Maßnahmen auf der Basis von Reportings
- Enge Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern im Bereich der IT, des Business Developments und des Einkaufs
- Adaptives Kostencontrolling und Erstellen von Angebote für Rollouts, IT-CRs, Operations
- Budgetverantwortung und differenzierte Rechnungsstellung
- Steuerung externer Dienstleister und Agenturen, gemeinsame Optimierung bestehender und potenzieller Tools
Wir bieten:
- Interessante Aufgaben, eigenständige Arbeitsweise, Projektverantwortung
- Kurze Entscheidungswege
- offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events
- Homeoffice
- vielseitiges Weiterbildungsangebot und Gesundheitsangebote
- Betriebliche Altersversorgung
- Kaffee, Obst & Getränke und vieles mehr…
Wir, die Coloyal GmbH, treiben leidenschaftlich Innovationen im Bereich Loyalty voran. Wir entwickeln individuelle Lösungen für die Bonusprogramme (B2B/B2C/B2E) nationaler und internationaler Unternehmen diverser Branchen. Wir beraten bei Aufbau und Neuausrichtung von Programmen unserer Geschäftspartner, wir schaffen Lösungen bei IT & Services und wir finden die richtigen Prämien.
Gestalten Sie als Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d) gemeinsam mit uns die Zukunft der Coloyal GmbH und werden Sie Teil unseres Teams.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Project Manager CRM & Loyalty (m/w/d) Arbeitgeber: HRworks GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem etablierten HR-Tech-Unternehmen mit Start-up-Mentalität zu arbeiten, das flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur pflegt. In Freiburg erwartet dich ein engagiertes Team, spannende Projekte und flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, deine Fähigkeiten im Bereich Testautomatisierung und KI-Engineering weiterzuentwickeln. Zudem hast du die Chance, am Ende deines Praxissemesters eine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und somit aktiv zur Erfolgsgeschichte von HR WORKS beizutragen.
