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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und konfiguriere Netzwerkkomponenten.
- Arbeitgeber: HS-C. Hempelmann KG ist Teil der GC-GRUPPE, führend im Großhandel für Haustechnik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Schulungen, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und ein sicheres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit modernen IT-Systemen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, gute Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen auch engagierte Quereinsteiger mit analytischem Denkvermögen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT- Support (w/m/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hildesheim und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wenn Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit denen in dieser Stellenübersicht übereinstimmen, sollten Sie Ihre Bewerbung nicht aufschieben.
Als Teil der GC-GRUPPE – Deutschlands führendem Großhandel für Haustechnik – setzen wir, die HS-C. Hempelmann KG, auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.. Dafür brauchen wir engagierte IT-Profis, die unser Team mit Fachwissen und Leidenschaft verstärken. Wenn Sie sich in modernen IT-Systemen, Netzwerktechnik und Support-Aufgaben wohlfühlen und gerne eigenverantwortlich arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
DAS BIETEN WIR
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Akademie
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen der GC-GRUPPE.
- Durch Mitarbeiterrabatte profitieren Sie von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments
- Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteildigungsmodell
- Fahrradleasing und Hansefit
- Ein monatlicher steuerfreier Sachbezug
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Eine hauseigene Kantine mit abwechslungsreichen Speisen zu vergünstigten Preisen
DARUM GEHT ES KONKRET
- Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unsere Warenwirtschaft
- Zentrale Ansprechperson im Haus für den Anwendersupport, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen in den Bereichen WW90 sowie Windows und Apple iOS / MACOS
- Konfiguration und Einrichtung von Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-gesteuerter Kameras, Telefonanlagen und Windows / Linux-Servern.
WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung (die Bewerbung von engagierten Quereinsteigern mit analytischen Denkvermögen ist erwünscht)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Excel, vorzugsweise in Verbindung mit externen Programmen wie Warenwirtschaftssystemen
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssoftware (Warenwirtschaftssystemen wie WW90)
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server und Warenwirtschaftssystemen
- Gute Kenntnisse im Betriebssystem Linux in verschiedenen Distributionen, Apple iOS & macOS sowie im Bereich Netzwerktechnik (Aruba, HP, Cisco)
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Power Automate sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenständigkeit und Serviceorientierung als Inhouse-Dienstleister sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit
- Analytisches Denken, Spaß am selbstständigen Erarbeiten von Lösungswegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bewerben Sie sich jetzt bei uns, egal ob Sie bereits langjährige Berufserfahrungen im IT-Bereich haben oder IT-affiner Quereinsteiger sind, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
It- Support (W/M/D) 1st Und 2nd Level Support Arbeitgeber: HS-C. Hempelmann KG - Hildesheim
Kontaktperson:
HS-C. Hempelmann KG - Hildesheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It- Support (W/M/D) 1st Und 2nd Level Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals gibt es interne Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den IT-Support! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It- Support (W/M/D) 1st Und 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HS-C. Hempelmann KG und die GC-GRUPPE. Verstehe ihre Werte, Produkte und den IT-Support-Bereich, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Excel, Windows 11, und Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im 1st und 2nd Level Support geeignet bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HS-C. Hempelmann KG - Hildesheim vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support sowohl 1st als auch 2nd Level Support umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Linux und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Inhouse-Dienstleister ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Nutzern eingegangen bist und Probleme schnell gelöst hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen anbietet, zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung. Stelle Fragen zu den angebotenen Programmen und wie sie dir helfen können, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
