Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und entwickle deren Fähigkeiten.
- Unternehmen: hsag, ein innovativer Dienstleister in der Energiewirtschaft mit über 600 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Erlebe eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und Eigenverantwortung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und führe ein engagiertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Teamleiter (w/m/d) im Kundenservice in der Energiewirtschaft am Standort Magdeburg.
Als Junior Teamleiter (w/m/d) bist Du nicht nur die zentrale Schnittstelle zu unseren Auftraggebern, sondern auch fachlicher Ansprechpartner (w/m/d) sowie disziplinarischer Vorgesetzter (w/m/d) für ein Team von bis zu 15–20 Mitarbeitenden. Zu Deinen zentralen Aufgaben gehören:
- Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung und Motivation Deiner Mitarbeitenden.
- Du sorgst für die strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
- Du führst regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung und Weiterentwicklung Deines Teams.
- Du führst Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche und übernimmst das Fehlzeitenmanagement.
- Du bist verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung und teilst die täglichen Aufgaben im Team effizient auf.
- Du steuerst Deine Mitarbeitenden anhand definierter Kennzahlen, sorgst für die Zielerreichung und analysierst projektbezogene Kennzahlen eigenständig.
- Du stellst ein hohes Qualitätsniveau sicher, indem Du Coachings durchführst, Monitorings übernimmst und Fehleranalysen erstellst.
Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice sowie erste Führungserfahrung mit.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss – wichtiger ist, dass Du ein Team motivieren und Abläufe strukturiert koordinieren kannst.
- Du arbeitest täglich sicher und routiniert mit MS Office, insbesondere mit Excel.
- Du gehst sicher mit Zahlen um, analysierst Ergebnisse und leitest bei Bedarf passende Maßnahmen ab, deren Umsetzung und Wirksamkeit Du im Blick behältst.
- Du zeichnest Dich durch eine klare und zielgerichtete Kommunikation aus – sowohl im Team als auch im Austausch mit Auftraggebern.
- Du behältst auch unter hoher Arbeitsbelastung einen kühlen Kopf, setzt klare Prioritäten und handelst stets lösungsorientiert.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und triffst Entscheidungen.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:
- Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern.
- Deine Flexibilität: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten.
- Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
- Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort.
- Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern.
- Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert.
Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/89378-47) und Vivien Krämer (06221/89378-659) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere. Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.
Junior Teamleiter (w/m/d) Kundenservice – Standort Magdeburg Arbeitgeber: hsag Heidelberger Services AG
Die hsag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Magdeburg nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamgeist und Eigenverantwortung fördert. Mit umfangreichen Fortbildungsangeboten über die hsag-Akademie und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden, während zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits das Gesamtpaket abrunden.
Kontaktdaten:
hsag Heidelberger Services AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Teamleiter (w/m/d) Kundenservice – Standort Magdeburg erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Energiewirtschaft! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Teamleiter (w/m/d) Kundenservice – Standort Magdeburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und unsere Werte teilen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, dich besser kennenzulernen. Mach es uns leicht, deine Qualifikationen zu erkennen!
Erfahrungen hervorheben!:Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungskompetenzen. Zeig uns, wie du Teams motivierst und Abläufe koordinierst. Das sind genau die Skills, die wir suchen!
Bewerbung über unsere Website!:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hsag Heidelberger Services AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Die hsag legt großen Wert auf Teamgeist, Ehrlichkeit und Qualität. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder motiviert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern, um deine Führungskompetenzen zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in der Energiewirtschaft
Auch wenn Kenntnisse in der Energiewirtschaft nicht zwingend erforderlich sind, kann es hilfreich sein, sich mit aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche vertraut zu machen. Zeige Interesse und stelle Fragen dazu, um dein Engagement zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und zielgerichtet zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert präsentierst, sowohl im Gespräch mit dem Interviewer als auch in der Interaktion mit potenziellen Teammitgliedern. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
