Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Prozesse in der Energiewirtschaft optimieren.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das die Energiewende und Digitalisierung vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Mitarbeitervorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und kaufmännische Ausbildung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unternehmensprofil: Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Um unsere Teams an den Standorten Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Magdeburg weiter zu stärken, suchen wir fortlaufend kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter (w/m/d) in der Energiewirtschaft.
Was erwartet Dich?
- Anfragen im Kundenportal
- Stammdatenpflege und -änderung
- Zählerstandserfassung
- Einzüge, Umzüge, Auszüge
- Kündigung und Widerruf
- Tarifpflege und -beratung
- Beschwerdemanagement
- Rechnungsstellung
- Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
- Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen mit den Abrechnungssystemen wie SAP IS-U, Wilken, kVASy, Lima, MBS, Powercloud oder Schleupen sammeln. Sollte Dir ein System noch nicht vertraut sein, bieten wir Dir selbstverständlich eine umfassende Einarbeitung.
Was solltest Du mitbringen?
- Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren.
- Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft mit und hast bereits umfassende Erfahrung im Kundenservice in diesem Bereich gesammelt.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, für Dialogmarketing oder im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
- Du arbeitest äußerst effizient und legst einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeitsergebnisse.
- Du denkst gerne über den Tellerrand hinaus und bist motiviert, Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln.
Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?
- Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen in Voll- oder Teilzeit kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten.
- Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen.
- Unsere Goodies für Dich: arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern.
- Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung.
- Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert.
Interessiert? Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Röslund und Vivien Krämer gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.Hsag.Info im Bereich Karriere.
Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail einreichen.
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (W/M/D) Energiewirtschaft / Kundenservice Arbeitgeber: hsag Heidelberger Services AG
Kontaktperson:
hsag Heidelberger Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (W/M/D) Energiewirtschaft / Kundenservice
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden zufriedenstellst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Energiewirtschaft! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich dort über unsere Unternehmenskultur und die verschiedenen Standorte informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (W/M/D) Energiewirtschaft / Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Energiewirtschaft und im Kundenservice hervor, die zu unserer Stellenbeschreibung passen.
Anschreiben nicht vergessen: Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und wie deine Werte mit unseren übereinstimmen. Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst.
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hsag Heidelberger Services AG vorbereitest
✨Informiere Dich über die Energiewirtschaft
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft informieren. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation für die Branche.
✨Bereite Beispiele aus Deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus Deinem bisherigen Berufsleben, in denen Du Deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in kaufmännischen Prozessen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist bei diesem Unternehmen großgeschrieben wird, sei bereit, über Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie Du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig Dir ein gutes Miteinander ist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass Du langfristig denkst und bereit bist, Dich weiterzuentwickeln – ein Pluspunkt für jeden Arbeitgeber!