Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe und verbessere die Qualität von Kundenlebenszyklus-Management-Prozessen.
- Unternehmen: HSBC, ein führendes internationales Finanzinstitut mit einem Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Private Banking in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kenntnisse in AML, regulatorischer Compliance und starke IT-Fähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Als Teil von HSBC in der Schweiz werden Sie unser Geschäft in der EMEA-Region weiterentwickeln und unterstützen, insbesondere im Bereich Private Banking an unseren Buchungszentren: PBRS (Schweiz), PBRSG (Guernsey Branch) und PBLU (Luxemburg).
Die Rolle des Client Lifecycle Management Analyst, Quality Assurance umfasst die enge Zusammenarbeit mit den CLM-Teams in diesen EMEA-Einheiten, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse den erforderlichen Qualitätsstandards entsprechen. Zu den Aufgaben gehören Coaching und Schulung zu Customer Due Diligence (CDD), die Nutzung von Quality Assurance (QA)-Einblicken und -Trends zur Stärkung der Compliance und Verbesserung der Leistung.
Sie werden Best Practices teilen, um kontinuierliche Verbesserungen im Kundenservice, in der Qualität und Konsistenz gemäß den festgelegten Standards und Rahmenbedingungen voranzutreiben. Die Rolle umfasst auch die Durchführung einer breiten Palette von Kontrollen, die hauptsächlich steuerliche Themen abdecken (QI, FATCA und CRS-Regelungen), sowie die Unterstützung mehrerer ad-hoc jährlicher Überprüfungen.
Was Sie tun werden:
- Überprüfung von Stichproben abgeschlossener Onboarding- und periodischer Überprüfungen, um sicherzustellen, dass Risiken (einschließlich finanzieller Kriminalität und steuerlicher Verpflichtungen) angemessen bewertet wurden.
- Durchführung risikobasierter Qualitätsprüfungen über EMEA CLM.
- Überprüfung von Fällen, um Vollständigkeit, Genauigkeit und Einhaltung der Standards/KPIs zu bestätigen.
- Gewährleistung, dass der gesamte CDD-Prozess für neue und bestehende Kunden eingehalten wird.
- Überprüfung und Herausforderung von Hochrisikofällen, einschließlich Enhanced Due Diligence (EDD).
- Empfehlung und/oder Durchführung zusätzlicher Due Diligence und Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass die Behebung angemessen und rechtzeitig erfolgt.
- Durchführung von Kontrollen (einschließlich steuerlicher Regelungen) und Aufrechterhaltung der Compliance.
- Unterstützung bei ad-hoc/jährlichen Überprüfungen nach Bedarf.
- Aufrechterhaltung interner Kontrollstandards und rechtzeitige Umsetzung von Prüfungsmaßnahmen.
- Pflege eines starken Arbeitswissens über die Richtlinien des Global Private Banking und lokale regulatorische Anforderungen.
- Bereitstellung klarer Rückmeldungen zu Fehlern und wiederkehrenden Themen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
- Coaching, Schulung und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
- Identifizierung von Trends aus QA-Ergebnissen und Teilen von Best Practices.
Sie sollten sich bewerben, wenn Sie:
- Über Kenntnisse in Anti-Geldwäsche (AML), regulatorischer Compliance und Kontrollrahmen im Bank- und Finanzdienstleistungssektor verfügen.
- Ein Bewusstsein für steuerliche Dokumentation und Regelungen haben, die das Onboarding und die Überprüfungen betreffen.
- Starke IT-Kenntnisse besitzen, insbesondere in Excel und Power BI.
- Eine proaktive Einstellung mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten haben.
- Die Fähigkeit besitzen, unter Druck ruhig zu bleiben und eine ergebnisorientierte Herangehensweise zu zeigen.
- Über starke Forschungs-, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein zeigen.
- Ein Studium der Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige relevante Berufserfahrung haben.
- Fließend Englisch und Französisch sprechen und schreiben können.
Wir bieten ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Leistungspaket, das in der Regel Gesundheitsversorgung, Lebensversicherung, Altersvorsorge und familienfreundliche Urlaubsregelungen umfasst.
Client Lifecycle Management Analyst, Quality Assurance Arbeitgeber: HSBC Private Bank (Suisse) SA
HSBC in der Schweiz bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das Gesundheitsversorgung, Lebensversicherung und familienfreundliche Urlaubsregelungen umfasst, fördert HSBC eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter bietet. Als zertifizierter "Top Employer 2026" in Europa ist HSBC bestrebt, ein unterstützendes und ansprechendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und zum Unternehmenserfolg beitragen können.
Kontaktdaten:
HSBC Private Bank (Suisse) SA Recruiting-Team
