Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Bedürfnisse von Premium-Kunden im globalen Handel und biete erstklassigen Service.
- Unternehmen: HSBC, ein führendes Unternehmen im Bereich globale Handelslösungen.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den globalen Handel aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in Handelsprodukten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Gelegenheit: Teil von HSBC in der Schweiz zu sein, bedeutet, unser Geschäft weiterzuentwickeln und zu wachsen. HSBC Global Trade Solutions (GTS) ist eine der größten Handelsdienstleistungsorganisationen der Welt und bietet ein umfassendes Spektrum an zukunftsorientierten Lieferketten- und traditionellen Handelslösungen an.
GTS fungiert als zentraler Dienstleister für das Corporate and Institutional Banking (CIB).
Was Sie tun werden:
- Der GTS Client Manager ist eine kundenorientierte Rolle und bietet erstklassigen Service für Premium-Kunden.
- Verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung der transaktionalen Bedürfnisse zugewiesener Kunden.
- Fokus auf Core Trade (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Akkreditive, Inkasso, Handelsdarlehen und TradePay) sowie Unterstützung bei Garantien.
- Umsetzung der GTS-Strategie und des Betriebsmodells in der Schweiz, abgestimmt auf das europäische GTS-Zielbetriebsmodell.
- Beitrag zur Erreichung der Geschäftsziele durch Umsatzwachstum, proaktive Verwaltung der GTS-Serviceleistung und Steigerung der Nutzung von Selbstbedienungslösungen durch die Kunden.
- Bearbeitung und Lösung von transaktionalen Anfragen, Problemen und Beschwerden der Kunden.
- Koordination mit internen und externen Mitarbeitern für die Serviceleistung und Probleme.
- Bereitstellung von transaktionalen Handelsberatungen für zugewiesene Kunden und interne Partner.
Sie sollten sich bewerben, wenn Sie:
- Fließend in Englisch kommunizieren können; Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sind von Vorteil.
- Relevante Erfahrung in GTS-Produkten/-prozessen und im Kundenservice haben.
- Ein hohes Engagement für Servicequalität und Kundenbeziehungsmanagement zeigen.
- Starke zwischenmenschliche, Einfluss- und Kommunikationsfähigkeiten besitzen.
- Über starke Multitasking- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen.
- Ein Zertifikat in International Trade and Finance (CITF) wünschenswert ist.
Wir bieten ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Leistungspaket, das in der Regel Gesundheitsversorgung, Lebensversicherung, Altersvorsorge und familienfreundliche Urlaubsregelungen umfasst.
HSBC wurde als „Top Employer 2026“ in Europa zertifiziert und setzt sich für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein.
Global Trade Solutions Client Manager Arbeitgeber: HSBC
HSBC in der Schweiz bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Global Trade Solutions Client Manager, die sich durch ein starkes Engagement für Serviceexzellenz und Kundenbeziehungen auszeichnet. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das Gesundheitsversorgung, Lebensversicherung und familienfreundliche Urlaubsregelungen umfasst, fördert HSBC aktiv das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem wird die Unternehmenskultur durch Vielfalt und Inklusion geprägt, was eine bedeutende Chance für persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung in einem dynamischen internationalen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global Trade Solutions Client Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen – oft erfährt man so mehr als in einer Stellenanzeige.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Rolle anpasst. Zeig, dass du die GTS-Produkte und -Prozesse verstehst und wie du zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen im Vorstellungsgespräch. Zeig dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen stellst, die zeigen, dass du dich mit HSBC und den GTS-Dienstleistungen auseinandergesetzt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Trade Solutions Client Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für den Job haben und sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du genau für die Rolle als Global Trade Solutions Client Manager bei uns brennst!
Zeig deine Erfahrungen!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Vergangenheit gesammelt hast, besonders im Bereich GTS Produkte und Kundenservice. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HSBC vorbereitet
✨Verstehe die GTS-Produkte
Mach dich mit den verschiedenen GTS-Produkten und -Prozessen vertraut, insbesondere mit Core Trade und Garantien. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Fähigkeit zu zeigen, sowohl verbal als auch schriftlich effektiv zu kommunizieren, idealerweise auch in Englisch und Deutsch oder Französisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
