Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kunden-Onboarding-Prozess und verbessere die Effizienz.
- Unternehmen: Hang Seng Bank, ein führendes Finanzinstitut mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Karriereentwicklung und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und mache einen echten Unterschied im Banking.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Einige Karrieren haben mehr Einfluss als andere. Wenn Sie nach einer Karriere suchen, in der Sie einen echten Eindruck hinterlassen können, schließen Sie sich Hang Seng an und entdecken Sie, wie wertgeschätzt Sie sein werden. Ob Sie eine Karriere anstreben, die Sie an die Spitze führen könnte, oder einfach in eine aufregende neue Richtung gehen möchten, Hang Seng bietet Möglichkeiten, Unterstützung und Belohnungen, die Sie weiterbringen.
Die Commercial Banking-Abteilung von Hang Seng bietet maßgeschneiderte, umfassende Finanzlösungen für unsere Unternehmenskunden, von erstklassigen kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu börsennotierten Unternehmen. Für Kunden, die lokal oder weltweit Geschäfte tätigen, bieten wir ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, darunter Unternehmensfinanzierung, Handels- und Forderungsfinanzierung, strukturierte Kredite, Cash-Management, Investitionen, Treasury-Dienstleistungen, Versicherungen und E-Banking-Dienste.
Als zuverlässiger Finanzpartner kümmern wir uns um die spezifischen Geschäftsbedürfnisse unserer Kunden und bieten effiziente, maßgeschneiderte Banklösungen durch unsere Relationship Manager und engagierte Spezialisten.
Wir suchen derzeit einen hochqualifizierten Fachmann, der unser Team als Vice President, Customer Onboarding & Specialist verstärkt.
Hauptverantwortlichkeiten:- Identifizierung von CDD-Anforderungslücken durch Analyse von Kundeninformationen, um die Erfassung ausreichender Informationen und unterstützender Dokumente für den Abschluss der Kontoeröffnung sicherzustellen.
- Verstehen des Kundenkontexts, Überwachung der Ziele und Bereitstellung von Produktinformationen, um bestmöglich zu dienen.
- Verbesserung der Produktdurchdringung und Kundenbindung sowie Förderung positiver Kundenbeziehungen.
- Überwachung des End-to-End CDD- und Onboarding-Prozesses und Sicherstellung der Ausführungsexzellenz.
- Neugestaltung des Kunden-Onboarding-Prozessablaufs zur kontinuierlichen Verbesserung von Effizienz und Effektivität.
- Abgabe von Empfehlungen zu allen Entscheidungen im Zusammenhang mit dem Kunden-Onboarding gemäß der Erfüllung der CDD-Anforderungen und Einreichung von Ausnahme-/Abweichungsgenehmigungsanträgen mit ausreichenden Begründungen.
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft oder verwandten Disziplinen.
- Nachgewiesene Berufserfahrung in der Bereitstellung eines hohen Standards an Kundenservice bevorzugt.
- Kenntnisse im Bereich Commercial Banking und Know Your Customer (KYC) regulatorische Anforderungen für Unternehmenskunden.
- Bestehen der Hong Kong Securities and Investment (HKSI) Papiere 1, 7 und 8.
- Erfahrung in der Bearbeitung von CDD-Überprüfungen für Unternehmenskunden bevorzugt.
- Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Beherrschung der englischen und chinesischen Sprache in Wort und Schrift.
- Hohe Kundenorientierung mit Engagement für die Bereitstellung außergewöhnlicher Qualitätsdienstleistungen für Kunden.
- Berufliche Qualifikationen wie Enhanced Competency Framework (ECF) und/oder Certified Banker (CB) unter dem Hong Kong Institute of Bankers (HKIB) wären von Vorteil.
Die Anstellung unterliegt dem Mandatory Reference Checking Scheme (MRCS) gemäß den regulatorischen Anforderungen. Weitere Informationen finden Sie im Mandatory Reference Checking Scheme Phase 2 | The Hong Kong Association of Banks.
Sie werden mehr erreichen, wenn Sie Hang Seng Bank Limited beitreten.
VP, Customer Onboarding, BBD - Hang Seng Bank (HK) Arbeitgeber: HSBC
Hang Seng Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Serviceexzellenz und individueller Karriereentwicklung bietet das Unternehmen wettbewerbsfähige Vergütungspakete sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. In Hongkong gelegen, profitieren Mitarbeiter von einer lebendigen Arbeitskultur, die Innovation und Teamarbeit fördert, während sie gleichzeitig einen bedeutenden Einfluss auf die Finanzdienstleistungsbranche ausüben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VP, Customer Onboarding, BBD - Hang Seng Bank (HK) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Networking-Events oder trete Online-Gruppen bei, die sich auf Kunden-Onboarding und Banken konzentrieren. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen wie Hang Seng und kontaktiere sie direkt, um dein Interesse zu zeigen. Zeige, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Position und über das Unternehmen. Übe Antworten auf häufige Interviewfragen und bereite Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du alle Informationen zur Verfügung stellst, die wir benötigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VP, Customer Onboarding, BBD - Hang Seng Bank (HK) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur von Hang Seng an. Das hilft uns, zu verstehen, wie du ins Team passt und was dir wichtig ist.
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Wir lieben es, wenn du Beispiele gibst, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst.
Zeig deine Leidenschaft:Lass uns wissen, warum du dich für die Position als VP, Customer Onboarding interessierst. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns zeigen, dass du wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HSBC vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir vor dem Interview Gedanken darüber, wie du die spezifischen Bedürfnisse der Kunden von Hang Seng Bank verstehen und erfüllen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Kenntnis der regulatorischen Anforderungen
Stelle sicher, dass du die KYC-Vorgaben und andere regulatorische Anforderungen im Bereich Commercial Banking gut verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, diese Anforderungen in der Praxis umzusetzen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten für diese Position entscheidend sind, übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele, bei denen du erfolgreich mit Kunden oder Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du eine kundenorientierte Denkweise in deiner Arbeit umsetzt. Überlege dir, wie du die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Beziehungen aufbauen kannst, und bringe diese Punkte während des Interviews zur Sprache.
