Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere den Kundendienstbereich für innovative Haustechniklösungen.
- Unternehmen: HSE Haustechnik GmbH, das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertariflicher Lohn, 30 Urlaubstage und Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Haustechnik und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich und erste Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsenden Haustechnikunternehmen in unserem Hauptsitz in Gadebusch oder in unserer Hamburger Niederlassung!
AUFGABEN
- Leitung und Organisation des Kundendienstbereichs
- Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundenservice
- Materialerfassung und Bestellung im Bereich Kundendienst HSL
- Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der verantwortlichen Bauleitung
- Verwaltung und Priorisierung von Kundendienstanfragen sowie Überwachung der Arbeitsbelastung des Teams
- Überwachung und Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
- Organisation, technische Vorbereitung und Koordination von Wartungsarbeiten und Terminen
- Ausarbeitung von Angeboten im Bereich Sanitärkundendienst und Heizung
- Auftragsabwicklung und Mängelbearbeitung
- Planung und Kundenakquise
PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung oder Meister im Bereich Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert, vorzugsweise im SHK-Bereich
- Zudem gute Kenntnisse im MSR-Bereich sowie elektrotechnische Kenntnisse wären vorteilhaft
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Erste Führungserfahrung
WIR BIETEN
- Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive sowie einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit
- Eine gute Einarbeitung ermöglicht Ihnen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bei uns erhalten Sie einen übertariflichen Stundenlohn sowie 30 Urlaubstage. In Abhängigkeit der eigenen Leistung und des Unternehmenserfolges zahlen wir zudem jährliche Sonderzahlungen
- Sie erhalten ein Fahrzeug zur dienstlichen Nutzung
- Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich, um die individuelle Entwicklung bestmöglich zu unterstützen
- Durch die betriebliche Altersvorsorge können Sie sich zusätzlich für später absichern
- Bei Interesse kann an Teamevents wie z.B. dem Drachenbootrennen, gemeinsamen Bowlingabenden oder unserem vorweihnachtlichen Tannenbaumschlagen teilgenommen werden
Arbeitsbeginn: ab sofort
Befristung: unbefristet
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon 03886 3880-0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail: personal-hse@hse-gadebusch.de oder per Post: HSE-Haustechnik GmbH, Personalabteilung, Schweriner Straße 78, 19205 Gadebusch
Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS Arbeitgeber: HSE Haustechnik GmbH
Die HSE Haustechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive bietet, sondern auch eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team. Mit einer umfassenden Einarbeitung, übertariflichem Stundenlohn, 30 Urlaubstagen sowie finanzieller und zeitlicher Unterstützung für Weiterbildungen fördert das Unternehmen die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt die betriebliche Altersvorsorge für zusätzliche Sicherheit, während Teamevents wie Drachenbootrennen und Bowlingabende den Zusammenhalt im Team stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundendienstleitung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Dienstleistungen im Bereich HKLS. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei den richtigen Leuten landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Kundendienstleitung im Bereich HKLS geeignet bist und was du in unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir uns zeitnah bei dir melden können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HSE Haustechnik GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die HSE Haustechnik GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundendienst und in der Führung unter Beweis stellen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen klar und überzeugend darzustellen.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Erwartungen an die Kundendienstleitung besser zu verstehen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Da Kundenorientierung ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
