Ihre Aufgaben: Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen Analyse, L sung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme Unterst tzung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen Funktionstests f r Softwaremodule Produktbezogene Anwenderschulungen Dazu geh ren u.a. auch gelegentliche Reiset tigkeiten, um einen pers nlichen Kontakt zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen und zu intensivieren. Ihr Profil: Die Aufgabe ist sowohl mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, der ffentlichen Verwaltung, dem kaufm nnischen Bereich oder vergleichbarer Berufserfahrung (z.B. IT- bzw. Software-Support, Anwenderschulung, Kundenbetreuung) geeignet. W nschenswert sind Erfahrungen im Melde- und Pass-/Ausweiswesen sowie gern auch in der Parkraumbewirtschaftung. Gern passen wir die Einarbeitung an Ihrem pers nlichen Hintergrund an. F r uns ist wichtig: Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-L sungen Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System und relationalen Datenbanken Ausgezeichnete Kommunikationsf higkeiten, Interesse an dem Umgang mit Kunden und anderen Kollegen aus verschieden Bereichen und Firmen Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Flexibilit t und Zuverl ssigkeit Lernbereitschaft Kommunikationsst rke, freundliches Auftreten und Teamf higkeit Serviceorientiertes Denken, Flexibilit t und Organisationsverm gen auch bei hohem Arbeitsaufkommen Wir bieten 13. Gehalt Homeoffice M glichkeit (3 Tage Pr senz im B ro in der Woche) Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten Branche Individuell planbare Weiterbildungsm glichkeiten 29 Urlaubstage Sehr gutes Betriebsklima (regelm ige Mitarbeiterevents, starker kollegialer Zusammenhalt) Familienfreundliche Unternehmensf hrung (Familienfeste, bernahme der Kindergartenbetreuungskosten, individuelle Gestaltung der Elternzeit, M glichkeit f r Darlehensvertr ge f r das Eigenheim, etc.) Sportm glichkeiten am Firmensitz sowie Gesundheitsf rderung (frei nutzbarer Fitnessraum, Tennisplatz und Massagen) Freie Getr nke Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes
Kundenbetreuer - Support (m/w/d) Fachverfahren - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur Arbeitgeber: HSH
HSH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf die Unterstützung von Kommunen spezialisiert ist. Mit flexiblen Homeoffice-Optionen und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Bei uns finden Sie nicht nur ein engagiertes Team, sondern auch die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen für die öffentliche Verwaltung mitzuwirken.
