Ihre Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerk
- Störungsanalyse, Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Automatisierung und Standardisierung von Client-Setups (z. B. mittels Skripten, Intune, Autopilot oder RMM-Tools)
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images
- Umsetzung kleinerer Projekte im Client- und Workplace-Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team
- Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräte, Accounts, Berechtigungen)
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID
- Erste Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell, Intune, Skripting)
- Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Bereitschaft in Präsenz vor Ort zu arbeiten
Unser Angebot
- Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
- Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: HSM + Co. KG
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zu arbeiten. Unsere individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklung fördern Ihre Karriere, während attraktive Benefits wie Ergebnisbeteiligung und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement für Ihr Wohlbefinden sorgen. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entfaltung legt.
