IT Support Service Management (m/w/d)

IT Support Service Management (m/w/d)

Frickingen Vollzeit 40000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
HSM GmbH + Co. KG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Störungsanalyse in einem innovativen Umfeld.
  • Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Maschinenbau mit flachen Hierarchien.
  • Vorteile: Attraktive Benefits, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.

HSM ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Maschinenbau, das auf den Standort Deutschland setzt. Wir gehören zu den marktführenden Herstellern in den Branchen Umwelt- und Bürotechnik. Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Qualität, Serviceorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind die Werte, für die das Familienunternehmen HSM steht und die uns antreiben. Durch das Engagement und die Qualifikation unserer Mitarbeiter, unser Know-how und den Einsatz zukunftsorientierter Technologien stellen wir nachhaltige Produkte von höchster Qualität her und vermarkten diese international auf den chancenreichen Märkten des Daten- und Umweltschutzes.

Wir suchen zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort in 88699 Frickingen eine/n:

Aufgaben
  • First- und Second-Level-Support für Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerk
  • Störungsanalyse, Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Automatisierung und Standardisierung von Client-Setups (z. B. mittels Skripten, Intune, Autopilot oder RMM-Tools)
  • Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images
  • Umsetzung kleinerer Projekte im Client- und Workplace-Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team
  • Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräte, Accounts, Berechtigungen)
  • Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
  • Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID
  • Erste Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell, Intune, Skripting)
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  • Bereitschaft in Präsenz vor Ort zu arbeiten
Wir bieten
  • Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
  • Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
  • Umfangreiches Gesundheitsmanagement

IT Support Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG

HSM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frickingen nicht nur ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet, sondern auch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine individuelle Einarbeitung. Die attraktiven Benefits wie Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement unterstreichen das Engagement des Unternehmens für das Wohl seiner Mitarbeiter und fördern eine nachhaltige und innovative Unternehmenskultur.

HSM GmbH + Co. KG

Kontaktdaten:

HSM GmbH + Co. KG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Service Management (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über HSM, ihre Produkte und Werte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

First- und Second-Level-Support
Windows-Clients
Microsoft-365-Umgebungen
Störungsanalyse
Fehlerbehebung
Dokumentation im Ticketsystem
Automatisierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.

Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Also, leg los und bewirb dich!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HSM GmbH + Co. KG vorbereitet

Verstehe die Unternehmenswerte

Mach dich mit den Werten von HSM vertraut, wie Innovationskraft, Nachhaltigkeit und Serviceorientierung. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit oder Ausbildung umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Automatisierungstools wie PowerShell oder Intune auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Probleme live zu lösen.

Bereite Fragen vor

Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.

Präsenz zeigen

Da die Stelle Präsenzarbeit erfordert, sei bereit, dies im Interview zu thematisieren. Zeige deine Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten, und betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist.