Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Problemen und unterstütze Außendiensttechniker.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Benefits wie Ergebnisbeteiligung und Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch oder per Mail bei Maschinenstörungen, Bedienfehlern, etc.
- Sie unterstützen unsere Außendiensttechniker, Tochtergesellschaften und externen Dienstleister bei der Lösung technischer Problemstellungen.
- Sie führen kundenspezifische Softwareanpassungen oder Fehleranalysen über unsere Fernwartungssysteme durch.
- Sie unterstützen die Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Einweisungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, etc.)
- Technische Aus- / Weiterbildung (z.B. als Techniker, Meister, Maschinenbautechniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker o.ä.)
- Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis.
- Idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik (SPS-Steuerung), Elektrotechnik und Hydraulik.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot:
- Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung.
- Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.).
Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG
Die HSM GmbH + Co. KG ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Durch individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten attraktive Benefits wie Ergebnisbeteiligung und Altersvorsorge. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihre technischen Fähigkeiten geschätzt werden und Sie direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden haben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Technisches Verständnis
Fehleranalyse
Kundenbetreuung
Fernwartungssysteme
Softwareanpassungen
Inbetriebnahme
Organisationsgeschick
